 |
| Knowledgebase Categories |
|
| The knowledgebase is organized into different categories; please select a category that you are interested in. You can also search the entire knowledgebase by entering keywords in the navigation bar beside this text. |
|
|
 | Articles |  |
|
 | Transfert de votre abonnement tvtv vers My EyeTV |  |
|
Les informations des programmes télé en Europe
ne seront plus fournies par le service tvtv après le
28 février 2013.
Pour continuer à utiliser le guide des programmes
électronique en Europe, ve |
|
|
| Comment recevoir les six nouvelles chaînes de la TNT française ? |  |
|
En décembre 2012 a commencé la diffusion de six nouvelles chaînes TNT françaises gratuites. Ces chaînes sont toutes des chaînes TNT en haute définition (HD), il n'est donc pas possible de les recevoir avec des appareil iOS |
|
|
| Problèmes temporaires avec les serveurs de notre partenaire tvtv | |
|
De temps en temps, il arrive que les serveurs de notre partenaire tvtv aient des problèmes (une message d'erreur indique une erreur de serveur lors d'une mise à jour manuelle). Ces problèmes ne sont que temporaires et sont gé |
|
|
| EyeTV accède au carnet d'adresses d'OS X | |
|
EyeTV 3 est conçu pour rendre
les procédures d'enregistrement du produit et de
configuration du logiciel via l'assistant d'installation le plus simple possible. Pour ce fa |
|
|
| EyeTV 3.5.5 peut planter si une ancienne version du codec 3ivx est installée | |
|
Certains utilisateur d'EyeTV 3.5.5 ont constaté le
plantage de l'application au démarrage de celle-ci.
La plupart du temps, ce plantage était du à l'installation d'une version
obsolète du codec 3 |
|
|
| Turbo.264 HD et les exportations au format Apple TV HD depuis EyeTV | |
|
La version 3.5.4 d'EyeTV introduit un nouveau format d'exportation appelé Apple TV HD. Ce nouveau format n'est pas supporté par la |
|
|
| Problèmes avec EyeTV Hybrid et EyeTV 3.5.4 | |
|
Les premières versions d'EyeTV 3.5.4
ont un problème avec certains matériels EyeTV Hybrid. Après
la mise à jour d'EyeTV, le logiciel affiche le message d'erreur |
|
|
| Problèmes avec le calendrier d'EyeTV avec EyeTV 3.5.4 | |
|
Les premières versions d'EyeTV 3.5.4
ont un problème avec le calendrier
d'EyeTV qui empêche de modifier manuellement la date
de l'enregistrement actuellement en cours |
|
|
| Quels logiciels Elgato sont compatibles avec OS X 10.7.x (Lion) ? | |
|
Les logiciels Elgato suivants sont compatibles avec OS X 10.7.x (Lion) :
Elgato Video Capture 1.1.1
|
|
|
| J’utilise le guide des programmes DVB. Comment être sûr que mon guide est à jour ? | |
|
Depuis EyeTV 3.5.3, la mise à jour du guide des programmes DVB
est effectuée automatiquement. EyeTV vérifie à inte |
|
|
| Problèmes avec la sortie son numérique après la mise à jour OS X 10.6.8 | |
|
Après la mise à jour à OS X 10.6.8, certains utilisateurs ont indiqué des problèmes avec la sortie son, en particulier la sortie son numérique. Ceci peut |
|
|
| Comment modifier l'ordre des chaînes dans la fenêtre 'Chaînes' d'EyeTV | |
|
Cliquez sur le dièse (#) de la première colonne de la fenêtre Chaînes pour trier les chaînes par numéro.
Si vous voulez modifier l'ordre des chaînes |
|
|
| La mise à jour OS X 10.6.7 occasionne des problèmes avec le retour et l'avance rapide dans EyeTV | |
|
La récente mise à jour OS
X 10.6.7 occasionne des problèmes avec le retour et
l'avance rapide dans EyeTV.
Si vous utilisez une télécommande Apple |
|
|
| Configuration requise pour utiliser EyeTV 3.4 | |
|
EyeTV 3.4 nécessite :   * Un ordinateur Macintosh® avec un processeur PowerPC® G4, G5 ou Intel Core® (ou meilleur).   * 1 Go de mémoire RAM.   * un port USB 2.0 intégré et un tuner TV compatible.   |
|
|
| Comment mettre à jour EyeTV 3 pour qu'il fonctionne avec OS X 10.6.x Snow Leopard ? | |
|
Selon la version d'EyeTV 3 installée, vous aurez des problèmes si vous mettez OS X à niveau vers la version 10.6.x Snow Leopard.1) EyeTV 3.0.4 et inférieur |
|
|
| Dépannage de My EyeTV | |
|
Dépannage de My EyeTVSi EyeTV renvoie le message « My EyeTV : incompatible avec le routeur », vous |
|
|
| Compatibilité des produits Elgato avec Mac OS X 10.6 Snow Leopard | |
|
Voici plus d'informations sur la compatibilité des produits Elgato avec Mac OS X 10.6 Snow Leopard.EyeTV |
|
|
| AppleScript : exemples de scripts déclenchés pour EyeTV 3 | |
|
Outre la prise en charge conventionnelle d'AppleScript, EyeTV 3 offre
la possibilité d'utiliser des scripts déclenchés par des événements.
Leur déclenchement est automatique dès que l’événement correspondant se
produit. EyeTV propose les à |
|
|
| EyeTV 3.1.1 et Turbo.264 - Exportations sans son | |
|
Une version bêta de Turbo.264, la version 1.3.1b19, a été mise a disposition de nos clients pour résoudre certains problèmes avec les exportations Apple TV.Cette version bêta fonctionne correctement avec EyeTV 3.1 mais pas avec EyeTV 3 |
|
|
| EyeTV et la radio FM | |
|
Certains produits EyeTV comme EyeTV Hybrid (Amérique du Nord, modèle
2009) et EyeTV Hybrid INT (internationale, modèle 2008) peuvent
recevoir la radio FM. Utilisez une antenne (de préférences une antenne
spécialement conçue pour recevoir la ra |
|
|
| Communiqué - Passage à la TNT HD en France (30 Octobre 2008) | |
|
Le 30 octobre 2008, la Haute Définition (HD) démarre sur la TNT
gratuite.
Pour savoir si votre matériel et votre logiciel peuvent recevoir la TNT
HD, veuillez lire la section 1)
de cet articl |
|
|
| Comment mettre à jour ou installer une autre version d'EyeTV 3 ? | |
|
Pour installer une version différente d'EyeTV :
Démarrez EyeTV
Cliquez une des URL ci-dessous ou copiez-la dans la barre
d'adresses de votre navigateur Internet et appuyez sur la touche
[Entrée]
|
|
|
| J'ai besoin d'aide concernant ma clé d'activation | |
|
Configuration initiale d'EyeTV
  Â
  Â
Où trouver
ma clé
d'activation ?
  Â
  Â
J'ai
ache |
|
|
| Que contient l'archive EyeTV ? | |
|
EyeTV stocke ses enregistrements et ses programmes, ainsi que toutes vos informations de réglage, à l’intérieur du dossier EyeTV Archive. Il s’agit d’un dossier ordinaire qui doit porter le nom « EyeTV Archive » pour qu’EyeTV puisse l'ut |
|
|
| Où obtenir un 'code de service' tvtv ? | |
|
Elgato ne fournit pas de code de service, seul tvtv Service en fournit.Il n'est cependant pas nécessaire de posséder un code de service pour créer un |
|
|
| Nouvelles exigences pour une lecture de bonne qualité du format H.264 dans EyeTV | |
|
EyeTV 3.0.2 a ajouté un nouveau composant de lecture pour les vidéos en H.264. H.264 est une norme très efficace qui permet de créer des images de haute qualité avec des fichiers de faible taille et un débit binaire faible. H.264 est de plus en pl |
|
|
| Où puis-je trouver mon code de preuve d'achat ? | |
|
Le code de preuve d’achat est un code à 12 chiffres répartis en 3
groupes et il se trouve sur la carte fournie avec votre achat. Le code
de preuve d’achat n’est PAS le même que le code d’activation d’EyeTV (ou numéro de série), qui e |
|
|
| EyeConnect est installé et j'ai des problèmes avec l'accès Wi-Fi d'EyeTV | |
|
EyeTV offre une nouvelle fonction appelée accès Wi-Fi (Wi-Fi Access) qui permet la diffusion en continu d'enregistrements EyeTV vers des appareils mobiles tels l'iPhone ou l'iPod touch. Cette fonction utilise la technologie serveur EyeConnec |
|
|
| Puis-je enregistrer des émissions depuis le tampon de TV en direct ? | |
|
Oui. Avec EyeTV 2.5 ou une version supérieure, vous pouvez créer des enregistrements depuis le tampon de TV en direct.
Si vous avez déjà regardé la TV depuis un moment,
utilisez le contrôleur pour aller jusqu’au point de
départ |
|
|
| Puis-je regardez un contenu vidéo au format TV HD H.264 ? | |
|
Dans de nombreux pays, particulièrement en Europe, le format H.264 commence à être utilisé pour les contenus TV HD transmis via DVB-T (TNT HD, Freeview).EyeTV 3.0.3 améliore les performances de lecture de la TV HD H.264, ainsi de tels c |
|
|
| Pourquoi l'Archive EyeTV se trouvant sur mon disque dur externe n'est pas toujours trouvé ? | |
|
Par défaut, le dossier EyeTV Archive, se trouve dans le dossier Documents de votre utilisateur, dans lequel EyeTV a été installé (ou dans le dossier EyeTV Archive de la bibliothèque, pour les utilisateurs d'EyeTV 1.8). Ce dossier peut également s |
|
|
| Il manque un certain groupe de chaînes avec mon récepteur TV pour TNT | |
|
Après un réglage des chaînes, certaines (ou même toutes) peuvent manquer si le signal TNT est trop fort ou trop faible.1) |
|
|
| Puis-je regarder les enregistrements EyeTV exportés aux formats natifs avec QuickTime Player ou d'autres lecteurs multimédia ? | |
|
Les enregistrements EyeTV peuvent être exportés aux formats natifs Flux de programmes MPEG ou H.264 selon le format d'origine de l'enregistrement ( |
|
|
| EyeTV est-il compatible avec les sous-titres DVB (Digital Video Broadcasting, soit diffusion vidéo numérique) ? | |
|
Oui, EyeTV est compatible avec les sous-titres DVB.Cette option n'est disponible qu'avec les produits EyeTV pour la télévision numérique, c'est à dire supportant un des formats suivants :- DVB-T (appelé aussi TNT ou Freeview) |
|
|
| Quels autres programmes fonctionnent avec EyeTV ? | |
|
Il existe beaucoup de gratuiciels (freeware), partagiciels (shareware) et logiciels payants fonctionnant correctement avec EyeTV, ajoutant de nouvelles fonctionnalités.Vous pouvez visiter les pages |
|
|
| Les mises à jour d'EyeTV sont-elles payantes ? | |
|
Il y a deux types de mises à jour (update). Les mises à jour mineures et les mises à jour majeures qui sont alors appelées mises à niveau (upgrade). |
|
|
| Comment ajouter manuellement une chaîne manquante à ma liste de chaînes ? | |
|
Allez dans la catégorie "Chaînes" de la fenêtre des programmes d'EyeTV. En haut à gauche se trouve un menu Action (icône avec la forme d'une roue dentée).Choisissez l'option "Ajouter une chaîne".Selon l |
|
|
| Quand je lance un balayage de chaînes, toutes mes chaînes sont effacées puis à nouveau recherchées | |
|
Lors d'une nouvelle recherche automatique des chaînes, EyeTV crée à nouveau la liste complète des chaînes. Dans certains cas, l'utilisateur souhaiterait conserver l'ancienne liste des chaînes, et simplement y ajouter de nouvelles entrées. Ceci es |
|
|
| Comment regarder simultanément les chaînes TV se trouvant sur le même transpondeur (réémetteur) /multiplexeur ? | |
|
Avec les produits pour la télévision numérique, EyeTV permet de regarder et d'enregistrer simultanément plusieurs chaînes, si celles-ci se trouvent sur le même transpondeur/multiplexeur.L'explication simple est que les chaînes TV numà |
|
|
| Comment changer la bande son d'un programme diffusé en plusieurs langues ? | |
|
Dans plusieurs endroits, y compris le Japon et l'Europe, certains programmes sont diffusés en plusieurs langues.Pour sélectionner la langue voulue, cliquez le menu "Son" d'EyeTV, et choisissez la langue désirée. Ou bien, utilis |
|
|
| EyeTV 310 peut-il recevoir les signaux DVB-S2 ? | |
|
Les modèles EyeTV 300 et EyeTV 310 vendus avant fin 2007 ont été conçus
pour la réception de signaux DVB-S uniquement et ne peuvent pas
recevoir les signaux DVB-S2.
Les EyeTV 310 vendues sur la bout |
|
|
| Après le changement d'heure, mes enregistrements n'ont pas eu lieu | |
|
Les enregistrements programmés se font à partir d'un service de guide des programmes en ligne tel que tvtv. Celui-ci peut ne pas fonctionner correctement après un changement d'heure. Dans ce cas, les enregistrements peuvent avoir lieu une heure plus |
|
|
| Mon Mac ne se réveille pas pour faire un enregistrement | |
|
Les problèmes de réveil de votre Mac et d'EyeTV peuvent être dû aux préférences d'économiseur d'énergie. En général, il y a trois configurations possibles pour EyeTV pour effectuer un enregistrement lorsque votre Mac est en veille : |
|
|
| Mes enregistrements sont arrêtés trop tôt | |
|
Assurez-vous que vous ayez assez de place pour l'enregistrement et le tampon de TV en direct sur le disque dur. Si le disque est presque plein, il peut y avoir des problèmes, comme des enregistrements coupés avant la fin. |
|
|
| Mon enregistrement n'a duré que 3 heures alors que l'émission était plus longue | |
|
Si vous avez démarré l'enregistrement en utilisant le bouton rouge de la télécommande, l'enregistrement sera limité par défaut à 3 heures. Pour prolonger l'enregistrement, sélectionnez l'enregistrement en cours dans la fenêtre des programmes d' |
|
|
| Je voudrais brancher mon EyeTV à un réseau sans fil | |
|
Le matériel EyeTV ne peut pas être connecté directement à un réseau sans fil 802.11 (Wi-Fi) par l'intermédiaire d'une borne ou de tout autre point d'accès. Les bornes Airport Extreme sont munis d'un connecteur USB, prévu uniquement pour les impr |
|
|
| Je n'arrive pas à faire fonctionner EyeTV. Comment m'y prendre ? | |
|
La procédure habituelle pour faire fonctionner votre EyeTV est la suivante : 1. Installez EyeTV en faisant glisser l'application du CD reçu avec votre récepteur TV (ou d'une image disque téléchargée sur notre site) vers votre ordinat |
|
|
| Doit-on être connécté à Internet pour pouvoir enregistrer une émission ? | |
|
Non. Vous pouvez enregistrer et programmer un enregistrement sans connexion Internet. Pour cela, vous pouvez programmer manuellement ou à l'aide du guide des programme électronique (DVB seulement). Comme source, vous avez le choix entre le tuner ou le |
|
|
| Une connexion à Internet est-elle nécessaire pour utiliser EyeTV ? | |
|
Sans connexion à Internet, vous pouvez utiliser EyeTV pour regarder la TV, enregistrer, mettre en pause la TV en direct et éditer les enregistrement déjà faits. Pour enregistrer, vous devrez ajouter les programmations manuellement, en précisant dat |
|
|
| Dois-je payer chaque mois pour l'utilisation de EyeTV ? | |
|
Non, vous ne devez pas payer chaque mois pour utiliser EyeTV.EyeTV inclus un guide des programmes intégré en option, pour lequel les informations sont fournies par un fournisseur de services tiers.Aux USA et au Canada, les info |
|
|
| EyeTV relève-t-il les données concernant les émissions que je regarde ? | |
|
Non, ce que vous regardez reste privé. EyeTV ne sauvegarde aucune trace des émissions regardées. |
|
|
| Qu'est-ce un enregistreur TV numérique ? | |
|
Un enregistreur TV numérique fonctionne comme un magnétoscope, qui n'a pas besoin de cassette. Un enregistreur TV numérique enregistre sur votre disque dur. Avec l'enregistreur TV numérique, vous pouvez effectuer des actions que vous ne pouvez pas |
|
|
| Comment graver und DVD avec mes enregistrements ? | |
|
Si vous avez Toast 7, 8, 9 ou 10 Titanium, vous pouvez utiliser la fonction intégrée dans EyeTV pour graver un DVD complet avec menus et chapitres pour chaque enregistrement.Tout ce que vous avez besoin de faire, c'est de faire glisser un |
|
|
| Comment désinstaller EyeTV ? | |
|
Pour installer EyeTV il suffit de glisser-lâcher le programme du CD-ROM ou de l’image sur le disque dur (dossier Applications).
Pour le désinstaller, il suffit d'utiliser l'utilitaire EyeTV Reporter. V |
|
|
| Où trouver les fichiers de préférences d'EyeTV ? | |
|
Tous les produits EyeTV stockent leurs préférences aux mêmes endroits.Dans <disque_système>/Bibliothèque/Preferences/com.elgato.eyetv.devices.plistcom.elgato.eyetv.plistcom.elgato.eyetv.world.pl |
|
|
| Est-ce que les récepteurs TV analogiques d’Elgato vendus en France fonctionnent aussi dans les départements, collectivités et territoires d’outre-mer ? | |
|
À partir de EyeTV 3.0.2, EyeTV Hybrid and EyeTV 250 Plus supportent les
départements, collectivités et territoires d’outre-mer (qui utilisent la norme TV SECAM K au lieu de la norme TV SECAM L utilisée dans le territoire européen de la France). |
|
|
| J'ai des problèmes généraux avec EyeTV | |
|
Voici une liste de manipulations à effectuer aidant généralement les
utilisateurs à faire fonctionner EyeTV (ou d'autres produits Elgato) correctement. Les différentes
manipulations proposées permettent de régler les problèmes les plus
souven |
|
|
| Comment obtenir une meilleure qualité d'image avec EyeTV ? | |
|
La réponse dépend de votre EyeTV selon qu’il
s’agit d’un récepteur TV analogique ou TV
numérique.
Récepteurs |
|
|
| L'édition des enregistrements est désactivée lorsque l'option 'Vidéos toujours au dessus' est activée | |
|
EyeTV 2.5 inclut une option pour laisser les fenêtres de visualisation au premier plan, toujours au dessus des autres fenêtres ("Vidéos toujours au dessus"). Cette option est disponible aussi bien pour la fenêtre de TV en direct que pour l |
|
|
| Je capte très mal la TNT ou je ne capte pas toutes les chaînes TNT ou je ne capte aucune chaîne TNT du tout | |
|
La diffusion de la télévision numérique par
voie terrestre (DVB-T) est
plus connue sous le nom de TNT (télévision
numérique terrestre). Elle
est reçue via une antenne. Elle est aussi connue sous le nom
de
Freeview. Les matériels Elgato sui |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
