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 Mit meinem EyeTV Hybrid Stick öffnet und schließt sich das Fernsehfenster wiederholt, wenn ich EyeTV 2.4 benutze
Solution Ein sehr kleiner Teil der EyeTV Hybrid-Besitzer mit der Programmversion EyeTV 2.4 erhält beim Programmstart die Meldung "Das Gerät konnte nicht initialisiert werden", oder das Fernsehfenster öffnet und schließt sich wiederholt.

Dieses Problem tritt beim Programmstart, nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand oder unter anderen Umständen auf. Normalerweise lässt sich dieses Problem durch Aus- und Einstecken des EyeTV Hybrid-Sticks lösen.

Das Problem tritt bei wenigen EyeTV Hybrid Sticks auf und zeigt sich unterschiedlich in EyeTV 2.3.3 und EyeTV 2.4. EyeTV 2.4 versucht durch den Reset (das Öffnen und Schließen des Fernsehfensters) die Initialisierung der Hardware zu erreichen; in den meisten Fällen ist dieser Versuch erfolgreich, manchmal allerdings leider nicht.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst (siehe unten), wenn dieses Problem bei Ihrem EyeTV Hybrid auftritt. Wir werden Ihr individuelles Setup überprüfen, um das Problem zu beheben. Zudem können wir beim etwaigen Austausch Ihres EyeTV Hybrid Sticks behilflich sein, falls das Problem in Ihrem Fall aufgrund eines äußerst seltenen Hardwarefehlers auftreten sollte.

Wenn Sie sich an den Elgato Systems Kundendienst (http://support.elgato.com) wenden, übermitteln Sie uns bitte unbedingt folgende Informationen:

Schreiben Sie "Gerät konnte nicht initialisiert werden" in den Betreff Ihrer Nachricht.

Wann haben Sie EyeTV Hybrid gekauft? Wann trat das Problem erstmals auf?

Bitte schreiben Sie sämtliche Zahlen und Buchstaben von der Rückseite Ihres Sticks ab, inklusive der "M/R"-Nummer.

Wir bitten Sie um etwas Geduld, während wir uns dieses ungewöhlichen und sehr seltenen Problems annehmen.


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Article ID: 1690
Created On: 22 May 2008 04:32 PM

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