Je n'ai pas de son dans EyeTV

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Solution Une vidéo sans son n'est pas normal. Voici une liste de cause possible et de solutions dans le cas où EyeTV ne puisse pas jouer l'audio :

1) Le son est désactivé ou le volume est à zéro dans le logiciel EyeTV.

Solution : dans le menu Son d'EyeTV cliquez plusieurs fois Augmenter le volume et/ou Activer/désactiver le son.

2) Le son est désactivé ou le volume est à zéro dans OS X.

Solution : vérifiez que le son n'est pas au minimum dans OS X, cela affecte toutes les applications. Vous pouvez régler le son dans Préférences système -> Son -> Sortie.

3) La mauvaise entrée audio a été choisi dans EyeTV.

Solution : dans le menu Commandes d'EyeTV, choisissez l'entrée appropriée. Les entrées Vidéo composite et S-Vidéo utilisent toutes deux les entrées audio stéréo rouge et blanche mais pas l'entrée Tuner.

4) La mauvaise sortie audio a été choisi dans EyeTV.

Solution : choisissez la sortie son correcte dans le menu Son d'EyeTV.

5) La mauvaise sortie audio a été choisi dans OS X.

Solution : vérifiez quelle sortie son est utilisée dans OS X, cela affecte toutes les applications. Vous pouvez changer de sortie son dans Préférences système -> Son -> Sortie.

6) Il se peut que le logiciel EyeTV doive être réinitialisé.

Solution : quittez et redémarrez EyeTV

7) Il se peut que le matériel EyeTV doive être réinitialisé.

Solution : débranchez le matériel EyeTV du Mac, débranchez l'alimentation électrique ainsi que la source vidéo. Attendez une minute et rebranchez tout.

8) Le matériel EyeTV n'est pas correctement raccordé à la source audio.

Solution : vérifiez que chaque câble est correctement raccordé au matériel EyeTV et à la source audio.

9) La connexion entre le matériel EyeTV et le Mac peut être endommagée ou défectueuse.

Solution : essayez avec un autre câble USB ou FireWire (selon le modèle de matériel EyeTV). Essayez avec tous les port USB ou FireWire (selon le modèle de matériel EyeTV) à disposition sur le Mac. Pour l'USB, essayez avec un concentrateur (hub) USB avec alimentation externe. Essayez aussi après avoir redémarré votre Mac.

10) Le logiciel EyeTV peut être endommagé ou corrompu.

Solution : les préférences d'EyeTV ou l'application EyeTV peuvent être corrompus.

Supprimez les préférences d'EyeTV grâce à l'utilitaire EyeTV Reporter en utilisant l'option Simplifié -> Supprimer les préférences puis réessayez.
Si le problème continue, supprimez complètement l'application EyeTV grâce à l'utilitaire EyeTV Reporter en utilisant l'option Simplifié -> Désinstaller puis réessayez.

Vous trouverez toutes les informations sur EyeTV Reporter ainsi qu'un lien pour le télécharger dans l'article Comment utiliser l'utilitaire EyeTV Reporter ?

Note importante : avant de désinstaller EyeTV, assurez-vous d'avoir la clé d'activation de votre logiciel à porté de main. Elle vous sera nécessaire lors de la réinstallation du logiciel. Si vous n'avez plus votre clé d'activation, voir Comment récupérer ma clé d'activation perdue.

Après avoir supprimé les préférences d'EyeTV ou désinstallé EyeTV, réinstallez si nécessaire EyeTV, redémarrez EyeTV puis lancez un réglage automatique des chaînes via l'assistant d'installation ou via le bouton Réglage de la fenêtre Chaînes d'EyeTV.

11) Les câbles audio sont endommagés ou défectueux.

Solution : réessayez avec des câbles audio neufs.

12) La source audio est endommagée ou défectueuse.

Solution : connectez la source audio à un autre appareil, par exemple une TV. Si l'audio n'est pas transmise correctement à la TV, alors la source audio (ou les câbles audio utilisés) sont endommagés ou défectueux.

13) Le matériel EyeTV a une entrée audio endommagée ou défectueuse.

Solution : si le problème existe avec une certaine source audio, essayez avec une autre source audio utilisant la même entrée vidéo du matériel EyeTV.

Par exemple, si un magnétoscope ne fournit d'audio en utilisant les sorties audio rouge et blanche, essayez avec un lecteur DVD en utilisant les sorties audio rouge et blanche. Si la deuxième source a le même problème, alors il est possible que le matériel EyeTV (où le câble d'adaptation livré avec EyeTV) soit endommagé ou défectueux. Contactez alors le support technique Elgato pour confirmation du problème et échange éventuel du matériel s'il est encore sous garantie. Si vous contactez Elgato, merci d'indiquer les étapes de la liste ci-dessus que vous avez essayées.

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Article ID:

3093

Created On:

11 Sep 2008 03:23 PM

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