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 Je n'ai pas de vidéo et EyeTV indique 'Pas de signal'
Solution Pas de vidéo n'est pas normal.

Lorsque cela se produit, la fenêtre vidéo peut éventuellement afficher "Pas de Signal" sur un fond bleu :
Pas de signal
Il y a plusieurs raisons pour que ceci se produise :


1) La mauvaise entrée vidéo a été choisi dans EyeTV.

Solution : choisissez l'entrée correcte dans le menu "Commandes" d'EyeTV. Par exemple l'entrée vidéo composite utilise l'entrée RCA jaune du câble d'adaptation vidéo livré avec votre EyeTV.

Si vous utilisez une antenne ou le câble comme source, choisissez l'entrée Tuner.


2) Il se peut que le logiciel EyeTV doive être réinitialisé.

Solution : quittez et redémarrez EyeTV


3) Il se peut que le matériel EyeTV doive être réinitialisé.

Solution : débranchez le matériel EyeTV du Mac, débranchez l'alimentation électrique ainsi que la source vidéo. Attendez une minute et rebranchez tout.


4) Le matériel EyeTV n'est pas correctement raccordé à la source vidéo.

Solution : vérifiez que chaque câble est correctement raccordé au matériel EyeTV et à la source vidéo.


5) Si une antenne est utilisée, elle a peut-être besoin d'être réorientée.

Solution : orientez l'antenne de façon à recevoir le meilleur signal possible.

Si le niveau ou la qualité du signal sont trop faibles dans les préférences d'EyeTV (Matériel -> Signal), cela peut causer des coupures d'une partie de l'image ou de l'image toute entière pour quelques instants ou même l'affichage du message "Pas de signal". Pour la télévision numérique (TNT), un niveau de signal d'au moins 60 % est nécessaire.

Note : si vous avez des problèmes d'orientation d'antenne, allez sur :
- France (TNT uniquement) : http://www.matnt.tdf.fr/
(Des infos pour utiliser l'outil ci-dessus sont disponibles sur http://www.tdf.fr/36.html)
- États-Unis : http://www.antennaweb.org
- Autres pays : vous trouverez des liens au bas des pages des caractéristiques de nos produits pour la TNT, par exemple sur http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/products/tuner/DTT08/product2.fr.html

Pour la TNT, voir également l'article Je capte très mal la TNT ou je capte très peu de chaînes TNT ou je ne capte aucune chaîne TNT du tout  


6) La connexion entre le matériel EyeTV et le Mac peut être endommagée ou défectueuse.

Solution : essayez avec un autre câble USB ou FireWire (selon le modèle de matériel). Essayez avec tous les port USB ou FireWire (selon le modèle de matériel) à disposition sur le Mac. Pour l'USB, essayez avec un concentrateur (hub) USB avec alimentation externe. Essayez aussi après avoir redémarré votre Mac.


7) Le logiciel EyeTV peut être endommagé ou corrompu.

Solution : les préférences d'EyeTV ou l'application EyeTV peuvent être corrompus.

Supprimez les préférences d'EyeTV grâce à l'utilitaire EyeTV Reporter en utilisant l'option Simplifié -> Supprimer les préférences puis réessayez.
Si le problème continue, supprimez complètement l'application EyeTV grâce à l'utilitaire EyeTV Reporter en utilisant l'option Simplifié -> Désinstaller puis réessayez.

Vous trouverez toutes les informations sur EyeTV Reporter ainsi qu'un lien pour le télécharger dans l'article Comment utiliser l'utilitaire EyeTV Reporter ?

Note importante : avant de désinstaller EyeTV, assurez-vous d'avoir la clé d'activation de votre logiciel à porté de main. Elle vous sera nécessaire lors de la réinstallation du logiciel. Si vous n'avez plus votre clé d'activation, voir Comment récupérer ma clé d'activation perdue.

Après avoir supprimé les préférences d'EyeTV ou désinstallé EyeTV, réinstallez si nécessaire EyeTV, redémarrez EyeTV puis lancez un réglage automatique des chaînes via l'assistant d'installation ou via le bouton Réglage de la fenêtre Chaînes d'EyeTV.


8) Les câbles vidéo sont endommagés ou défectueux.

Solution : réessayez avec des câbles vidéo neufs.


9) La source vidéo est endommagée ou défectueuse.

Solution : connectez la source vidéo à un autre appareil, par exemple une TV. Si la vidéo n'est pas transmise correctement à la TV, alors la source vidéo (ou les câbles vidéo utilisés) sont endommagés ou défectueux.


10) Le diviseur de signal pour câble coaxial est endommagé ou défectueux.

Solution : réessayez en raccordant EyeTV directement à la source vidéo, sans utiliser de diviseur de signal. Si cela marche alors le diviseur de signal est endommagé ou défectueux.


11) Le matériel EyeTV a une entrée vidéo endommagée ou défectueuse.

Solution : si le problème existe avec une certaine source vidéo, essayez avec une autre source vidéo utilisant la même entrée vidéo du matériel EyeTV.

Par exemple, si un magnétoscope fournit une image en noir et blanc en utilisant la sortie vidéo composite ou la sortie S-Vidéo, essayez avec un lecteur DVD en utilisant la sortie vidéo composite ou la sortie S-Vidéo. Si la deuxième source a le même problème, alors il est possible que le matériel EyeTV (où le câble d'adaptation livré avec EyeTV) soit endommagé ou défectueux. Contactez alors le support technique Elgato pour confirmation du problème et échange éventuel du matériel s'il est encore sous garantie. Si vous contactez Elgato, merci d'indiquer les étapes de la liste ci-dessus que vous avez essayées.



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Article ID: 3094
Created On: 15 Sep 2008 12:48 PM

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