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 Fehlermeldung: Das Gerät kann nicht funktionieren, da es mit einem USB 1.1-Anschluss verbunden ist.
Solution Die Fehlermeldung "Das Gerät kann nicht funktionieren, da es mit einem USB 1.1-Anschluss verbunden ist." kann erscheinen wenn:

- das EyeTV-Gerät an einen tatsächlichen USB 1.1-Anschluss angeschlossen wurde
- der USB 2.0-Anschluss Ihres Macs auf USB 1.1 heruntergefahren wurde – dies kann passieren, falls beim Einstecken des Geräts Kommunikationsfehler aufgetreten sind.

Dieser Fehler kann auch durch andere Fehler in Mac OS X, in der Mac-Hardware, oder in der EyeTV Hardware verursacht werden.

Da EyeTV Geräte USB 2.0 benötigen, um richtig zu funktionieren, kann EyeTV nicht arbeiten, wenn ausschliesslich Anschlüsse mit USB 1.1 Geschwindigkeiten vorhanden sind.

Bitte versuchen Sie folgende Schritte um dieses Problem zu beheben:



1) Die EyeTV Hardware muß möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Stecken Sie die EyeTV Hardware vom Mac, von der Stromquelle und von der Videoquelle ab. Warten Sie eine Minute, und stecken Sie dann alles wieder ein.



2) Ein Gerät auf dem USB oder FireWire Bus ist möglicherweise die Ursache des Problems.

Lösung: Stecken Sie alle Geräte vom USB oder FireWire Bus ab and starten Sie EyeTV neu. Falls dies hilft, stecken Sie jedes Gerät einzeln an den Mac ein und versuchen jedes Mal EyeTV neu zu starten. Falls Sie feststellen, dass ein bestimmtes Gerät einen Konflikt verursacht, stecken Sie dieses Gerät ab, wenn Sie EyeTV verwenden und setzen sich mit dem Gerätehersteller zwecks Hilfeleistung in Verbindung.



3) Die EyeTV Software muß möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Beenden Sie die EyeTV Software und starten Sie sie dann neu.






4) Die Verbindung zwischen dem EyeTV Gerät und dem Mac ist möglicherweise beschädigt oder defekt.

Lösung: Falls das EyeTV Gerät mit USB oder Firewire verbunden ist, dann versuchen Sie es mit einem anderen USB- oder Firewire-Kabel. Versuchen Sie auch einen anderen Eingang auf Ihrem Mac. Starten Sie anschließend den Mac neu.



5) Die USB oder FireWire Schnittstelle muss möglicherweise zurückgesetzt werden.


Lösung: Bei Problemen mit der USB oder FireWire Schnittstelle hilft es, wenn man den PRAM-Speicher über die folgenden Schritte zurücksetzt:

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste nicht gedrückt ist.
3. Starten Sie den Computer neu. Halten Sie die Tastenkombination "Befehlstaste - Wahltaste - P - R" gedrückt, sobald Sie den Startton hören. (Wenn Sie diese Tastenkombination nicht innerhalb von 5 Sekunden nach dem Neustart des Computers gedrückt halten, müssen Sie die Schritte 1-3 wiederholen.)
4. Halten Sie die Tastenkombination gedrückt, bis Sie den Startton zum zweitenmal hören.
5. Lassen Sie dann die Tastenkombination los.
6. Starten Sie EyeTV neu.




Falls keiner dieser Schritte weiterhilft, kontaktieren Sie bitte den Elgato Technischen Support für weiteres Troubleshooting.

Gehen Sie zu http://support.elgato.com, um uns von Ihrem Problem zu berichten. Lassen Sie uns bitte wissen, welche dieser Schritte in diesem Artikel Sie schon versucht haben.

Wir möchten auch, dass Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Mac senden:

1) Wählen Sie Über diesen Mac im Apfel-Menü.
2) Drücken Sie auf Weitere Informationen um die System-Profiler Anwendung zu starten
3) Wählen Sie Sichern unter… im Menü Ablage.
4) Speichern Sie diesen Bericht im System-Profiler 4.0 XML Format ab.
5) Schicken Sie uns diese Datei als Anhang zu Ihrem Support Ticket.




Article Details
Article ID: 3140
Created On: 06 Oct 2008 01:55 PM

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