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 Fehlermeldung: Kein Signal - EyeTV Hybrid (International) (Teil 2)
Solution Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen geschehen, die meistens mit Schwierigkeiten zusammenhängen, das Video von der Quelle in die EyeTV Software einzuspeisen.

Falls die ersten Schritte auf dieser Seite zur Behebung des Problems nicht geholfen haben, versuchen Sie bitte diese zusätzlichen Schritte:



6) Die EyeTV Software muß möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Beenden Sie die EyeTV Software und starten Sie sie dann neu.







7) Die EyeTV Hardware muß möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Stecken Sie die EyeTV Hardware vom Mac, von der Stromquelle und von der Videoquelle ab. Warten Sie eine Minute, und stecken Sie dann alles wieder ein.








8) Die Verbindung zwischen dem EyeTV Gerät und dem Mac ist möglicherweise beschädigt oder defekt.

Lösung: Falls das EyeTV Gerät mit USB oder Firewire verbunden ist, dann versuchen Sie es mit einem anderen USB- oder Firewire-Kabel. Versuchen Sie auch einen anderen Eingang auf Ihrem Mac. Starten Sie anschließend den Mac neu.



9) Die EyeTV Software ist möglicherweise beschädigt.

Lösung: Die Preference (Einstellungs-) Dateien oder die eigentliche EyeTV Anwendung sind möglicherweise beschädigt. Bewegen Sie die EyeTV Anwendung in den Papierkorb, und installieren Sie EyeTV neu.

Sie sollten auch versuchen, die vier EyeTV Preference Dateien, welche alle mit com.elgato anfangen, zu löschen.

Falls Sie die EyeTV Preference Dateien löschen, benötigen Sie Ihren EyeTV Freischaltkode. Löschen Sie bitte die Preference Dateien nur, wenn Sie den Freischaltkode bereit haben.

Die Dateien befinden sich an folgender Stelle:

In /Library/Preferences/ (der Library-Ordner des Systems)

com.elgato.eyetv.devices.plist

com.elgato.eyetv.plist

com.elgato.eyetv.world.plist

In /Users//Library/Preferences/ (der Library-Ordner des Benutzers)

com.elgato.eyetv.plist

Nachdem Sie die Dateien gelöscht haben, starten Sie EyeTV neu. Anschliessend gehen Sie den Setup Assistenten durch und führen einen erneuten Sendersuchlauf durch.



10) Die Videokabel der Quelle sind beschädigt oder defekt.

Lösung: Ersetzen Sie die Kabel, um zu versichern, dass das Videosignal richtig übertragen wird.



11) Ein Fernsehkabel-Verteiler ist möglicherweise beschädigt oder defekt.

Lösung: Versuchen Sie EyeTV ohne Verteiler direkt an die Videoquelle anzuschließen. Falls dies funktioniert, dann testen Sie EyeTV mit jedem Ausgang des Verteilers, um zu sehen, welcher am besten funktioniert.







12) Die EyeTV Hardware hat einen beschädigten oder defekten
Videoeingang.

Lösung: Falls das Videoproblem mit einer bestimmten Quelle besteht, versuchen Sie eine andere Quelle an EyeTV anzuschließen, welche denselben Eingang benutzt.

Zum Beispiel, falls ein Videorekorder kein Video über Fernseher- oder S-Video Kabel überträgt, versuchen Sie einen DVD Player mit denselben Kabeln anzuschließen.

Falls Sie mit der zweiten Quelle dasselbe Problem haben, ist es möglich, dass das EyeTV Gerät ein Hardwareproblem mit seinem Videoeingang hat.




Falls keiner dieser Schritte weiterhilft, kontaktieren Sie bitte den Elgato Technischen Support für weiteres Troubleshooting.

Gehen Sie zu http://support.elgato.com, um uns von Ihrem Problem zu berichten. Lassen Sie uns bitte wissen, welche dieser Schritte in diesem Artikel Sie schon versucht haben.

Wir möchten auch, dass Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Mac senden:

1) Wählen Sie Über diesen Mac im Apfel-Menü.
2) Drücken Sie auf Weitere Informationen um die System-Profiler Anwendung zu starten
3) Wählen Sie Sichern unter… im Menü Ablage.
4) Speichern Sie diesen Bericht im System-Profiler 4.0 XML Format ab.
5) Schicken Sie uns diese Datei als Anhang zu Ihrem Support Ticket.

Wir würden auch gerne von Ihnen ein Protokoll des Sendersuchlaufs erhalten:

1) Finden Sie Ihren EyeTV Archive Ordner. Er befindet sich meistens im Ordner Dokumente.
2) Falls Sie den Ordner nicht finden, dann gehen Sie zu den EyeTV Einstellungen und wählen Sie den Bereich Aufnahme. Der Pfad zum EyeTV Archive Ordner wird dort aufgelistet sein.
3) Finden Sie darin die Datei EyeTVAutoTune.log.
4) Schicken Sie uns diese Datei als Anhang zu Ihrem Support Ticket.


Article Details
Article ID: 3195
Created On: 27 Oct 2008 10:45 PM

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