Sur les iPhone 3G et 3GS, les performances de la connexion Wi-Fi
peuvent
être très sévèrement réduites si la connection Bluetooth est active car
les signaux radios des deux connections utilisent la même antenne.
Si la vidéo est
saccadées sur votre iPhone, essayez les étapes suivantes :
1) Désactivez la
connexion Bluetooth.
Solution :
pour désactiver la connexion
Bluetooth
sur l'
iPhone,
allez dans les
réglages
:
Ensuite allez dans la
section Bluetooth
et désactivez la connexion.
2) Mettez à niveau
l'iPhone à la version 3.1 ou supérieure.
Solution :
le système d'exploitation iPhone 3.1 et supérieur contient des
améliorations du microcode qui peuvent aider dans le cas des
interférences entre Wi-Fi et Bluetooth.
Démarrez
iTunes
et raccordez votre
iPhone
à votre Mac. Sélectionnez votre
iPhone
et pressez le bouton
Mettre
à jour à droite de la section
Version.
3)
Vérifiez l'utilisation du CPU.
Solution :
vérifiez que l'utilisation du CPU n'est pas la source du problème.
Essayez en fermant les fenêtres TV en direct ou vidéo pour
réduire la charge du CPU.
- Allez dans le dossier Applications/Utilitaires.
- Démarrez l'application Moniteur
d'activité.
- Entrez EyeTV dans le filtre en haut à droite
- Si EyeTV utilise beaucoup de CPU, fermez alors les fenêtres
TV en direct ou les autres fenêtres vidéo.
Pour d'autres informations sur EyeTV pour iPhone, voir également les
articles de cette section de notre FAQ : EyeTV pour iPhone
Si aucune des étapes ci-dessus ne vous a aidé, contactez alors le
support technique Elgato pour continuer le dépannage : http://support.elgato.com/index.php?languageid=5&group=frenchdefault
Merci de bien préciser
que vous avez essayé toutes les étapes précédentes ou de mentionner
celles que vous avez essayées. Indiquez également le titre de
l'article de FAQ utilisé.
Merci
de nous faire parvenir le fichier avec les informations système en
veillant à ce que votre clé ou boîtier TV soit raccordé au Mac au
moment de sa génération :
1) Démarrez l'utilitaire Informations
Système situé dans le dossier Applications/Utilitaires.
2) Cliquez Fichier
-> Enregistrer sous et sauvegardez le fichier au
format par défaut Informations
système 4.0 (XML).
3) Joignez ce fichier à votre ticket de support (via la section
"Envoyer un fichier").
