Cette erreur peut avoir différentes causes et est due la plupart du
temps à un problème de réception du signal par EyeTV.
Voici quelques étapes de dépannage de base à essayer en premier :
Tous les
utilisateurs de EyeTV DTT Deluxe (2009) doivent mettre à jour à la
version 3.2.1 build 5721 ou supérieure d'EyeTV. Les problèmes de réglage des chaînes dans
certains pays comme le Royaume-Uni, la France et l'Australie y sont
résolus.
Veuillez sélectionner Mises
à jour depuis le menu d'EyeTV, ou bien ouvrir ce lien dans
un navigateur : eyetv://checkforupdates?build=5721
Alternativement, utilisez le lien de téléchargement direct disponible sur cette page : Mise à jour d'EyeTV 3
Note importante : dans certains cas, le message "Pas de signal" apparaîtra lors de la première utilisation d'EyeTV. Pour résoudre ce problème, débranchez l'EyeTV DTT Deluxe du port USB et rebranchez-la. Cette manipulation n'a besoin d'être faite qu'une seule fois, ce problème de non-initialisation sera corrigé dans une version future d'EyeTV.
1) Le matériel EyeTV
n'est pas correctement raccordé à la source vidéo.
Solution
: vérifiez que chaque câble est correctement raccordé au
matériel EyeTV et à la source vidéo.
2) L'antenne a
peut-être besoin d'être réorientée.
Solution
: orientez l'antenne de façon à recevoir le
meilleur signal possible.
Note : si vous avez des problèmes
d'orientation d'antenne, allez sur :
- France (TNT uniquement) :
http://www.tnt-gratuite.fr/
- Autres pays : vous trouverez des liens au bas des pages des
caractéristiques de nos produits pour la TNT, par exemple sur
http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/products/tuner/DTT08/product2.fr.html
Si le
niveau
ou la
qualité du
signal sont trop faibles dans
les
préférences d'EyeTV
(Matériel -> Signal), cela peut causer
des coupures d'une partie de l'image ou de l'image toute entière pour
quelques instants ou même l'affichage du message "Pas de signal". Pour
la télévision numérique (TNT), un niveau de signal d'au moins 60 % est
nécessaire.
3) Le signal est faible
dans
votre quartier ou région
Solution : Si le
niveau
ou la
qualité du
signal sont trop faibles dans
les
préférences d'EyeTV
(Matériel -> Signal), alors il se peut que la(les) antennes(s)
livrée(s) avec le produit ne soit(soient) pas adaptée(s) à votre
quartier ou région. Utilisez alors une(des) antenne(s) plus grande(s),
une antenne amplifiée avec alimentation externe ou une antenne
de toît.
Note
: merci de lire également attentivement l'article
Je capte très mal la TNT
ou je ne capte pas toutes les chaînes TNT ou je ne capte aucune chaîne
TNT du tout
Si ces étapes ne vous ont pas aidé, essayez les étapes supplémentaires
listées sur cette
page.
