Hilfetext : Gerät nicht gefunden im Setup Assistenten

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	Hilfetext : Gerät nicht gefunden im Setup Assistenten

Solution Wenn im EyeTV Setup Assistenten der "Weiter" Knopf nicht anklickbar ist, weil das angeschlossene Geräte (TV-Empfänger) nicht erkannt wurde, dann konnte die EyeTV Software nicht korrekt mit der EyeTV Hardware kommunizieren. Ein möglicher Grund hierfür kann in der USB-Kommunikation liegen, oder ein sehr seltener Fehler in der EyeTV Software oder Hardware.

Bitte führe die folgenden Schritte durch, diese können das Problem beheben:

1) Die falsche EyeTV Hardware wurde ausgewählt.

Lösung: Wählen Sie den "Zurück" Knopf im Setup Assistenten um wieder zur Geräte-Auswahl zu gelangen.

Im Fenster für die Hardware-Auswahl, wählen Sie bitte die korrekte angeschlossene EyeTV Hardware aus und klicke dann den "Weiter" Knopf.

2) Die EyeTV Hardware muss eventuell zurückgesetzt werden.

Lösung: Stecken Sie die EyeTV Hardware vom Mac, von der Stromquelle und von der Videoquelle ab. Warten Sie eine Minute, und stecken Sie dann alles wieder ein.

3) Die Verbindung zwischen dem EyeTV Gerät und dem Mac ist eventuell beschädigt oder defekt.

Lösung: Falls das EyeTV Gerät mit USB oder Firewire verbunden ist, dann versuchen Sie es mit einem anderen USB- oder Firewire-Kabel. Versuchen Sie auch einen anderen Eingang auf Ihrem Mac. Starten Sie anschließend den Mac neu.

4) Ein Gerät auf dem USB oder FireWire Bus ist möglicherweise die Ursache des Problems.

Lösung: Stecken Sie alle Geräte vom USB oder FireWire Bus ab and starten Sie EyeTV neu. Falls dies hilft, stecken Sie jedes Gerät einzeln an den Mac ein und versuchen jedes Mal EyeTV neu zu starten. Falls Sie feststellen, dass ein bestimmtes Gerät einen Konflikt verursacht, stecken Sie dieses Gerät ab, wenn Sie EyeTV verwenden und setzen sich mit dem Gerätehersteller zwecks Hilfeleistung in Verbindung.

5) Die EyeTV Software muß möglicherweise aktualisiert werden.

Lösung: Während EyeTV läuft, gehen Sie zum EyeTV Menü, und wählen "Nach Updates suchen". Dies erlaubt Ihnen, die neueste EyeTV Software zu laden, welche vielleicht das Problem löst.

6) Die USB oder FireWire Schnittstelle muss möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Bei Problemen mit der USB oder FireWire Schnittstelle hilft es, wenn man den PRAM-Speicher über die folgenden Schritte zurücksetzt:

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste nicht gedrückt ist.
3. Starten Sie den Computer neu. Halten Sie die Tastenkombination "Befehlstaste - Wahltaste - P - R" gedrückt, sobald Sie den Startton hören. (Wenn Sie diese Tastenkombination nicht innerhalb von 5 Sekunden nach dem Neustart des Computers gedrückt halten, müssen Sie die Schritte 1-3 wiederholen.)
4. Halten Sie die Tastenkombination gedrückt, bis Sie den Startton zum zweitenmal hören.
5. Lassen Sie dann die Tastenkombination los.
6. Starten Sie EyeTV neu.

Falls keiner dieser Schritte weiterhilft, kontaktieren Sie bitte den Elgato Technischen Support für weiteres Troubleshooting.

Gehen Sie zu http://support.elgato.com, um uns von Ihrem Problem zu berichten. Lassen Sie uns bitte wissen, welche dieser Schritte in diesem Artikel Sie schon versucht haben.

Wir möchten auch, dass Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Mac senden:

1) Wählen Sie Über diesen Mac im Apfel-Menü.
2) Drücken Sie auf Weitere Informationen um die System-Profiler Anwendung zu starten
3) Wählen Sie Sichern unter… im Menü Ablage.
4) Speichern Sie diesen Bericht im System-Profiler 4.0 XML Format ab.
5) Schicken Sie uns diese Datei als Anhang zu Ihrem Support Ticket.

Last Update: 01.24.2011
Changed by: RHS
Translator: BS
Created: 02.04.2010
Autor: BS

English Version: 3782
French Version: 3783
German Version: 3784

Article Details

Article ID:

3784

Created On:

26 Mar 2010 05:47 PM

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