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 Hilfetext: Wo ist mein EyeTV Netstream DTT/EyeTV Netstream Sat?
Solution In seltenen Fällen können Netzwerk-Probleme beim EyeTV Netstream DTT und EyeTV Netstream Sat  auftreten.
Es gibt einige wenige Gründe, warum das EyeTV Netstream DTT und das EyeTV Netstream Sat  nicht im Netzwerk gefunden werden.



1) Das EyeTV Netstream muss über Ethernet mit dem Mac verbunden sein.

Lösung: Das EyeTV Netstream verfügt über keine drahtlose Verbindungsmöglichkeit - es muss über ein Ethernet-Kabel mit dem Mac verbunden werden.

Wenn Sie über einen Router oder Switch verfügen, können Sie das EyeTV Netstream an dieses Gerät anschließen.

EyeTV Netstream  muss sich auf demselben Subnet befinden wie die Computer mit dem Sie verbunden sind.



2) Die EyeTV Software muss eventuell aktualisiert werden.

Lösung: Starte die EyeTV Software während der Mac mit dem Internet verbunden ist, wähle dann aus dem EyeTV Menü die Option "Nach Updates suchen ...". Hiermit wird die aktuellste EyeTV Software heruntergeladen die eventuell schon hilft, das vorhandene Problem zu lösen.

EyeTV 3.3.3 oder aktueller ist erforderlich für die Verwendung von EyeTV Netstream.





3) Der Mac muss neu gestartet werden.

Lösung: Gehe zum Apple Menü und wähle Neustart...
Hiermit wird EyeTV erlaubt einen neuen Prozess mit dem EyeTV Netstream aufzubauen, dies kann Probleme beheben, die unmittelbar nach der Installation von EyeTV 3.3.3 aufgetreten sind.



4) Nach EyeTV suchen als Bonjour Service

Um zu kontrollieren ob das  EyeTV Netstream im Netzwerk erreichbar ist,
kann man mit einem Web-Browser wie Safari oder Camino, auf dem Mac eine Verbindung aufbauen.


In Safari, öffne die Safari Einstellungen. Im Bereich der Lesezeichen (Bookmarks) aktiviere Bonjour.



Öffne dann alle Lesezeichen aus dem Lesezeichen-Menü.
Suche dann nach Bonjour und öffne dann die Verbindung zum EyeTV Netstream mit einem Mausklick.

Wenn es aufgeführt ist, ist sichergestellt, dass EyeTV den Bonjour Service anbietet.



5) Die Firewall muss eventuell konfiguriert werden.

Lösung: Gehe in die Systemeinstellungen und öffne Sicherheit dann Firewall.
Hier muss EyeTV und EyeConnect so konfiguriert sein, dass es eingehende Verbindungen akzeptiert.

Unter Mac OS X 10.6 muss die Firewall Einstellung wie folgt aussehen:






EyeTV Netstream verwendet die folgenden Ports für Verbindungen. Wenn noch weitere Software- oder Hardware-Router verwendet werden,
stelle sicher, dass die folgenden Ports freigegeben sind:

MS Windows & OS X:
TCP 80 (HTTP)
TCP 10001 & 10002 (and the next ports 10003, 10004, etc. if more Netstream devices are used; these ports are used to stream the video to EyeTV & TerraTec Home Cinema)

MS Windows:
UDP 1900 (UPnP discovery)

MS Windows Media Center:
UDP 8300 to 8304
UDP 5001 to 5005 (dynamic redirection of the ports above by Windows)

OS X (Bonjour Dienst):
TCP 5297
TCP & UDP 5298
UDP 5353

Für einen Test kann die Mac OS Firewall auch komplett deaktiviert werden.




6) Wie kann ich testen, ob das Netzwerk-Interface des EyeTV Netstream einwandfrei funktioniert?

Lösung: Gehen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Beende EyeTV und Safari
2. Deaktiviere alle Netzwerk-Verbindungen:
Entferne das Ethernet-Kabel vom Mac, deaktiviere AirPort und FireWire Verbindungen in den Netzwerk Einstellungen der Systemeinstellungen unter OS X (deaktviere NICHT die Ethernet-Schnittstelle)
3. Deaktiviere die Max OS X Firewall (es besteht keine Gefahr, wenn der Mac nicht mit dem Internet-Verbunden ist)
4. Verbinde das EyeTV Netstream direkt über ein Ethernet-Kabel mit dem Mac (es ist kein Cross-Over-Kabel erforderlich, verwende das mitgelieferte Kabel)
5. Entferne und verbinde das EyeTV Netstream  mit dem Netzteil. Warte bis die LED des EyeTV Netstream auf Grün gespungen ist, dies kann 1-2 Minuten dauern.
6. Starte Safari und gehe zum Lesezeichen Menü, wähle zeige alle Lesezeichen. Klicke auf die Sammlungen für Bonjour und suche nach dem EyeTV Netstream.
7. Starte EyeTV und rufe den EyeTV Setup Assistenten aus dem EyeTV Hilfe Menü auf.
8. Gehe zu dem Bereich wo der Verbindungsaufbau zum EyeTV Netstream erfolgt, wird das EyeTV Netstream jetzt erkannt?  

Wenn die Schritte 6 und 8 nicht erfolgreich waren, kontaktiere den Technischen Support von Elgato Systems.



Last Update: 1.24.2011
Changed by: RHS
Translator: RHS
Created: 26.03.2010
Autor: BS

English Version: 3785
German Version: 3786
French Version: 3787



Article Details
Article ID: 3786
Created On: 26 Mar 2010 06:29 PM

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