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 Hilfetext: Wo ist mein Tivizen? (EyeTV)
Solution In seltenen Fällen können Netzwerk-Probleme beim Tivizen  auftreten.

Es gibt einige wenige Gründe, warum das Tivizen nicht im Netzwerk gefunden wird.



1) Die EyeTV Software muss aktualisiert werden.

Lösung: Während EyeTV läuft, gehen Sie bitte ins EyeTV Menu und wählen Sie Nach Updates Suchen. Dies erlaubt es Ihnen die neueste Version der Software zuladen.

EyeTV 3.5.3 software (oder höher) wird für das Tivizen empfohlen.


2) Ihr Mac muss neu gestartet werden.

Lösung: Gehen Sie ins Apple Menu und wählen Sie Neustart...

Dies ermöglicht es EyeTV alle Prozesse die mit Tivizen zusammenhängen wiederherzustellen und ist besonders hilfreich wenn die Schwierigkeiten gleich nach dem Start von  EyeTV auftreten.



3) Das Tivizen muss auf die Werkeinstellung zurückgesetzt werden

Lösung: Bitte beachten Sie dazu folgenden Artikel Wie stelle ich die Werkeinstellung von Tivizen wieder her?



Folgende zusätzliche Schritte können hilfreich sein je nachdem welchen Netzwerk-Modus Tivizen verwendet

Das Tivizen Gerät kann ab der EyeTV 3.5.3 Version in drei verscheidenen Netzwerk Modi verwendet werden:

Hotspot-Modus: Dieser Modus ist bei allen bisherigen Versionen des Tivizen bzw. der App voreingestellt. Tivizen erzeugt seinen eigenen Hotspot, über den sich Ihr iOS-Gerät oder Ihr Computer verbindet.

Heimnetzwerk-Modus: Tivizen integriert sich in Ihr bestehendes WLAN, anstatt einen eigenen Hotspot zu erzeugen.

USB-Modus: Tivizen lässt sich an Ihrem Mac oder PC als USB-Tuner verwenden.  Beachten Sie, dass Tivizen einen USB-Netzwerkanschluss bereitstellt, etwa so wie ein Ethernet-Adapter für den USB-Bus.

Für mehr Informationen zu den verschiedenen Netzwerk-Modi beachten Sie bitte folgenden Artikel:  Wie stelle ich den Netzwerk-Modus von Tivizen ein? (EyeTV)


Dieser Schritt bezieht sich nur auf Tivizen Geräte im ursprünglichen Hotspot-Modus

4) Um zu verhindern, dass Windows-Rechner und andere am WLAN angemeldete Geräte (z. B. iOS Geräte) sich automatisch mit dem Wi-Fi-Hotspot des Tivizen verbinden und so den Zugriff auf den Tuner blockieren, sollten Sie den Hotspot mit einem Passwort schützen.


Lösung: Fahren Sie zunächst alle Windows-Rechner und andere am WLAN angemeldete Geräte ( ausser dem iOS Gerät mit dem Sie gerade das Tivizen verbinden) herunter, die mit Tivizen verbunden sein könnten. Gehen Sie dann wie folgt vor:

  1. Rufen Sie EyeTV > Einstellungen > Geräte > Netzwerk auf.
  2. Klicken Sie in Wi-Fi-Sicherheit... 
  3. Wählen Sie im Dialog Wi-Fi-Sicherheit Ihr bevorzugtes Protokoll (WEP oder WPA).
  4. Geben Sie ein Passwort ein und bestätigen Sie es.
  5. Sichern Sie die Änderungen.
Sie müssen sich erneut mit Tivizen verbinden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
  1. Rufen Sie die Systemeinstellung Netzwerk auf. Wählen Sie den Netzwerkanschluss AirPort aus.
  2. Wählen sie "Mit anderem Netzwerk verbinden ..." aus dem Menü Netzwerkname.
  3. Wählen Sie im folgenden Dialog "Netzwerke anzeigen"
  4. Klicken Sie in den Namen des Tivizen-Hotspots und geben Sie das Passwort ein.
  5. Wechseln Sie zu EyeTV und warten Sie, bis Tivizen wieder verfügbar wird (sichtbar unter anderem in EyeTV > Einstellungen > Geräte > Info).
Hinweis: Falls Sie Ihr Netzwerk-Passwort erneut eingeben müssen und sich nicht mehr daran erinnern können, müssen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Bitte Schritt 3 beachten.



Dieser Schritt bezieht sich nur auf Tivizen Geräte im Heimnetz-Modus


5) Möglicherweise müssen Sie die Wi-Fi-Adresse Ihres Tivizen zu der Liste der autorisierten Geräte hinzufügen, die sich mit Ihrem Heimnetzwerk verbinden dürfen.

Lösung: Möglicherweise ist Ihr Wi-Fi-Router so konfiguriert, dass er den Zugang zu Ihrem Heimnetzwerk über einen Filter regelt und ausschließlich Geräte mit bekannten Wi-Fi-Adressen verbindet. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie die Wi-Fi-Adresse Ihres Tivizen zu der Liste der autorisierten Geräte hinzufügen.

Um die Wi-Fi-Adresse Ihres Tivizen zu ermitteln, rufen Sie Einstellungen > Info auf.




Dieser Schritt bezieht sich nur auf Tivizen Geräte im Heimnetz-Modus

6) Ihr Wi-Fi network ist möglicherweise mit dem Tivizen nicht kompatibel.

Lösung: Wi-Fi-Netzwerke, die Firmenweite WPA2-Sicherheit mit Zertifikaten einsetzen, also EAP-Authentication über RADIUS-Server und Preshared Keys (PSK), sind nicht kompatibel mit Tivizen. Wählen Sie ein alternatives Wi-Fi-Netzwerk.




Dieser Schritt bezieht sich nur auf Tivizen Geräte im Heimnetz- oder Hotspot-Modus

7) Möglicherweise müssen Sie das Tivizen Gerät vom USB Eingang Ihres  Macs oder PCs abstecken.

Lösung: Wenn Sie zuvor das Tivizen im USB-Modus verwendet haben und das Gerät immer noch am USB Eingang Ihres Macs oder PCs eingesteckt ist, so ist das Wi-Fi Netzwerk des Tivizen nicht zugänglich. Bitte stecken Sie das Tivizen vom USB Eingang ab und warten Sie 30 Sekunden bis das Tivizen das neue Netzwerk findet.




Dieser Schritt bezieht sich nur auf Tivizen Geräte im USB-Modus

8) Sie können nur ein Tivizen Gerät auf  Ihrem Mac im USB-Modus verwenden.

Lösung: Derzeit wird nur ein Tivizen Gerät im USB-Modus unterstützt. Verwenden Sie mehere Tivizen Geräte, beachten Sie dass Sie nur eines mit dem Mac verbinden wenn Sie den USB-Modus verwenden.




Falls keiner dieser Schritte weiterhilft, kontaktieren Sie bitte den Elgato Technischen Support für weiteres Troubleshooting.

Gehen Sie zu http://support.elgato.com , um uns von Ihrem Problem zu berichten. Lassen Sie uns bitte wissen, welche dieser Schritte in diesem Artikel Sie schon versucht haben.

Wir möchten auch, dass Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Mac senden:

1) Wählen Sie Über diesen Mac im Apfel-Menü.
2) Drücken Sie auf Weitere Informationen um die System-Profiler Anwendung zu starten
3) Wählen Sie Sichern unter… im Menü Ablage.
4) Speichern Sie diesen Bericht im System-Profiler 4.0 XML Format ab.
5) Schicken Sie uns diese Datei als Anhang zu Ihrem Support Ticket.

Article Details
Article ID: 4207
Created On: 13 Jul 2011 04:32 PM

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