<![CDATA[Logiciel EyeTV 3 - Knowledgebase Articles]]> <![CDATA[Transfert de votre abonnement tvtv vers My EyeTV]]> Europe ne seront plus fournies par le service tvtv après le 28 février 2013.

Pour continuer à utiliser le guide des programmes électronique en Europe, veuillez mettre à jour EyeTV à la version 3.6 et transférer votre abonnement tvtv vers My EyeTV, comme indiqué dans cet article.

Les utilisateurs d'EyeTV aux USA et au Canada continueront d'utiliser le service TV Guide, qui ne subira aucun changement.


À propos du service Gracenote My EyeTV

Le nouveau service Gracenote My EyeTV offre de nombreuses fonctions :
  • Recevez un guide des programmes avec des données améliorées
  • Accédez à jusqu'à deux semaines de données du guide des programmes
  • Créez des enregistrements automatiques de vos séries favorites
  • Prolongement gratuit de trois mois de votre abonnement
  • NOUVEAU : plus de données détaillées et plus d'images
  • NOUVEAU : plus de chaînes supportées par le guide
  • NOUVEAU : données détaillés pour jusqu'à 200 chaînes
  • NOUVEAU : connexion simple via My EyeTV

Transfert de votre abonnement tvtv vers My EyeTV

Vous avez reçu le 18 février 2013 un courriel de Gracenote avec un lien unique pour transférer votre abonnement tvtv vers le service Elgato My EyeTV. Cliquez le lien dans ce courriel et connectez-vous sur le site My EyeTV pour transférer votre abonnement. Si vous n'avez pas encore de compte My EyeTV, créez-en un gratuitement.

Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe de votre compte My EyeTV, allez sur cette page Web : http://my.eyetv.com/forgot_password?locale=fr

Afin de respecter la confidentialité de vos données, Elgato n'a pas accès à la base de données de tvtv et se sert uniquement du lien unique envoyé par Gracenote pour transférer votre abonnement. Si votre abonnement expire après le 28 février 2013 et que vous n'avez pas reçu de courriel de Gracenote, veuillez contacter Gracenote par courriel à l'adresse mail@support.tvtv.co.uk ou bien par téléphone au +49 (0) 180 5 00 42 76 (de 9 h 00 à 18 h 00; l'appel est payant et son coût varie pour les appels depuis des téléphones mobiles ou depuis l'étranger. Coût depuis une ligne fixe en Allemagne : 0,14 € par minute. Pour le prix d'autres types d'appels, veuillez contacter votre opérateur téléphonique).


Utilisateur tvtv : achat d'un nouvel abonnement

Si vous n'avez pas d'abonnement tvtv ou si votre abonnement tvtv a expiré, vous n'avez pas besoin de transférer votre compte. Vous pouvez acheter un abonnement au service de données Gracenote pour le guide des programmes EyeTV sur notre boutique en ligne : http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/buy.fr.html#gracenote


Gestion de votre abonnement au guide des programmes EyeTV

Si vous avez transféré avec succès votre compte tvtv vers le service de données Gracenote pour le guide des programmes EyeTV, vous pouvez consulter les données de votre compte My EyeTV à tout instant dans la section Guide des Préférences d'EyeTV 3.6 ou ultérieur. ]]> <![CDATA[Comment recevoir les six nouvelles chaînes de la TNT française ?]]> décembre 2012 a commencé la diffusion de six nouvelles chaînes TNT françaises gratuites. Ces chaînes sont toutes des chaînes TNT en haute définition (HD), il n'est donc pas possible de les recevoir avec des appareil iOS ou Android car ceux-ci ne peuvent pas afficher les vidéos au format MPEG-4/H.264 HD utilisé par ces chaînes :
Informations techniques sur EyeTV Mobile
Informations techniques sur EyeTV Micro
Informations techniques sur Tivizen

Par contre ces chaînes, comme toutes les autres chaînes TNT HD, peuvent être reçu avec un récepteur TV compatible EyeTV 3 ou TerraTec Home Cinema. En cas de problème de réception spécifique à ces six chaînes, veuillez lire ce qui suit :


Pour pouvoir recevoir ces nouvelles chaînes, vous devez être dans une zone où les nouvelles chaînes sont diffusées : http://www.csa.fr/var/ezflow_site/storage/images/media/files/television/carte-du-deploiement-des-multiplex-tnt-r7et-r8/364392-6-fre-FR/Carte-du-deploiement-des-multiplex-TNT-R7et-R8.png

Ensuite, il faut refaire une recherche des chaînes dans EyeTV : allez dans la fenêtre Chaînes et cliquez le bouton Réglage.

Note importante : si vous utilisez une antenne collective ou une antenne râteau, vous ne pourrez peut-être pas recevoir les six nouvelles chaînes de la TNT si vous êtes confronté aux problèmes décrits sur cette page : http://www.csa.fr/index.php/Television/La-reception/Le-deploiement-des-6-nouvelles-chaines-TNT-HD-sur-les-multiplex-R7-et-R8/Comment-recevoir-ces-six-nouvelles-chaines

Pour savoir si vous êtes confronté à ces problèmes, faire une recherche des chaînes avec une télé TNT. Si vous ne pouvez également pas recevoir les nouvelles chaînes avec une télé TNT, il est clair que le problème vient du signal TV fourni par l'antenne.
]]> <![CDATA[Problèmes temporaires avec les serveurs de notre partenaire tvtv]]> De temps en temps, il arrive que les serveurs de notre partenaire tvtv aient des problèmes (une message d'erreur indique une erreur de serveur lors d'une mise à jour manuelle). Ces problèmes ne sont que temporaires et sont généralement résolus après quelques jours.

En attendant la résolution des problèmes, essayez ceci : dans les préférences d'EyeTV (section Guide), choisissez un serveur tvtv d'un autre pays que le votre (par exemple tvtv Allemagne, tvtv Royaume Uni, etc.) et refaites un essai de mise à jour manuelle des programmes (bouton Mise à jour).

Si le problème est le même (erreur de serveur), allez sur la page Web de notre partenaire tvtv pour consulter les programmes télé et également programmer l'enregistrement d'émissions par EyeTV : http://www.tvtv.fr/tvtv/index.vm?lang=fr

Notes :

  1. Merci également d'informer directement notre partenaire tvtv lorsque vous rencontrez des problèmes : Formulaire du Support Technique
  2. Pour utiliser la programmation d'enregistrements EyeTV via le site Web de tvtv, veillez à activer la recherche automatique de nouvelles programmations dans la section Guide des préférences d'EyeTV. Pour plus d'infos, consulter le manuel utilisateur d'EyeTV accessible depuis Aide -> Aide sur EyeTV ainsi que cet article de FAQ.
  3. Au lieu du guide tvtv, vous avez également la possibilité d'utiliser le guide électronique des programmes DVB dans EyeTV. Pour cela, allez dans la fenêtre Chaînes et choisissez le type de guide souhaité dans la colonne Guide de la chaîne, ensuite faites une mise à jour manuelle du guide DVB (utilisez le menu avec la roue dentée dans la fenêtre Guide d'EyeTV). Veuillez cependant noter que certaines chaînes ne fournissent pas de guide DVB. 
]]> <![CDATA[EyeTV accède au carnet d'adresses d'OS X]]> EyeTV 3 est conçu pour rendre les procédures d'enregistrement du produit et de configuration du logiciel via l'assistant d'installation le plus simple possible. Pour ce faire, EyeTV demande à OS X certaines informations contenues dans votre carnet d'adresses :
  • Votre nom
  • Votre adresse de courriel
  • Votre code postal ou code ZIP (Amérique du Nord uniquement)
Cet accès temporaire aux contacts est utilisé par EyeTV pour pré-remplir les champs nécessitant ces informations, de façon à ce que vous n'ayez pas à les entrer vous-même.

À partir de la version Mountain Lion, OS X informe l'utilisateur à chaque fois qu'une application accède à son carnet d'adresses. C'est pourquoi une notification indiquant qu'EyeTV cherche à accéder au carnet d'adresse est affichée.

À part les informations indiquées plus hauts, aucune autre information n'est extraite du carnet d'adresses. EyeTV n'extrait aucune information sur vos contacts. Les informations extraites ne sont pas stockées sur nos serveurs, sauf dans les cas où :
  • Vous enregistrez votre produit en utilisant le formulaire à la fin de l'assistant d'installation
  • Vous créez un compte pour utiliser un guide des programmes électronique
  • Vous créez et activez un compte My EyeTV
Note : une version prochaine d'EyeTV supprimera l'accès au carnet d'adresses d'OS X (et donc également le pré-remplissage des formulaires).

 ]]> <![CDATA[EyeTV 3.5.5 peut planter si une ancienne version du codec 3ivx est installée]]> EyeTV 3.5.5 ont constaté le plantage de l'application au démarrage de celle-ci.

La plupart du temps, ce plantage était du à l'installation d'une version obsolète du codec 3ivx.



Solution


Mettez à jour le codec 3ivx à la dernière version 5.0.4 : http://www.3ivx.com/download/macos.html

Alternativement, vous pouvez aussi supprimer le codec 3ivx. Pour cela, il suffit de supprimer tous les fichiers dont le nom mentionne 3ivx dans le dossier /Bibliothèque/QuickTime de votre disque système où est installé OS X. Ensuite redémarrez le Mac et EyeTV, le problème ne devrait plus réapparaître.

]]> <![CDATA[Turbo.264 HD et les exportations au format Apple TV HD depuis EyeTV]]> 3.5.4 d'EyeTV introduit un nouveau format d'exportation appelé Apple TV HD. Ce nouveau format n'est pas supporté par la version 1.2 de Turbo.264 HD. Le support de ce format par le matériel Turbo.264 HD sera ajouté dans une prochaine version du logiciel Turbo.264 HD.

Notes :
]]> <![CDATA[Problèmes avec EyeTV Hybrid et EyeTV 3.5.4]]> 3.5.4 ont un problème avec certains matériels EyeTV Hybrid. Après la mise à jour d'EyeTV, le logiciel affiche le message d'erreur Le matériel ne pas être initialisé.

Ce problème est corrigé à partir de la version 3.5.4 build 6786 d'EyeTV : http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/support/Update-Start/Update-EyeTV-3.fr.html
]]> <![CDATA[Problèmes avec le calendrier d'EyeTV avec EyeTV 3.5.4]]> 3.5.4 ont un problème avec le calendrier d'EyeTV qui empêche de modifier manuellement la date de l'enregistrement actuellement en cours de programmation.



Note : ce problème n'affecte que les programmations manuelles, pas les programmations effectuées avec le guide électronique des programmes ou les guides intelligents/guides intelligents de série.

Ce problème est corrigé à partir de la version 3.5.4 build 6786 d'EyeTV : http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/support/Update-Start/Update-EyeTV-3.fr.html
]]> <![CDATA[Quels logiciels Elgato sont compatibles avec OS X 10.7.x (Lion) ?]]> OS X 10.7.x (Lion) :

Elgato Video Capture 1.1.1

EyeConnect 1.6.11

EyeTV 3.5.3

Turbo.264 HD 1.2

Ces versions et les versions supérieures de ces logiciels fonctionneront sans problème avec OS X 10.7.x.

Pour obtenir les dernières versions des logiciels Elgato, allez sur http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/support.fr.html
]]> <![CDATA[J’utilise le guide des programmes DVB. Comment être sûr que mon guide est à jour ?]]> 3.5.3, la mise à jour du guide des programmes DVB est effectuée automatiquement. EyeTV vérifie à intervalles réguliers si le guide a été mis à jour dans les dernières 24 heures. Si ce n’est pas le cas, EyeTV charge les dernières données. EyeTV prend cependant en compte l’activité de l’utilisateur et ne commence la mise à jour que si :
  • a) aucune fenêtre vidéo EyeTV n’est ouverte
  • b) aucun enregistrement n’est en cours
  • c) aucun enregistrement ne commence bientôt

Si la mise à jour échoue car l’utilisateur utilise activement le récepteur TV, EyeTV réessaiera de faire une mise à jour à la prochaine opportunité.

NOTES :

  1. certaines chaînes ne fournissent PAS de guide DVB, le guide pour ces chaînes sera donc vide.
  2. Pour qu'EyeTV puisse mettre le guide DVB à jour, il faut que l'application soit en cours d'exécution, le guide ne sera pas mis à jour si l'application ne s'exécute pas. Cependant, si l'application ne s'exécute que lorsque vous regardez la télé, la mise à jour ne pourra pas se faire non plus (voir les remarques indiquées plus haut). Pour être sûr d'avoir toujours les données du guide à jour, le mieux est de laisser tourner EyeTV "à vide" (c.a.d sans fenêtre vidéo) quelques heures tous les jours.
]]> <![CDATA[Problèmes avec la sortie son numérique après la mise à jour OS X 10.6.8]]> OS X 10.6.8, certains utilisateurs ont indiqué des problèmes avec la sortie son, en particulier la sortie son numérique. 

Ceci peut se produire lorsque vous utilisez EyeTV mais aussi avec d'autres applications, même si EyeTV n'est pas utilisé ou même installé.

Les  symptômes sont les suivants : une application utilisant la sortie son numérique ne peut pas se dessaisir de la connexion audio lorsqu'une autre application devient active.

Des exemples de tels problèmes, avec diverses applications, sont discutés sur le site Apple : https://discussions.apple.com/thread/3139275?start=0&tstart=0

Apple a publié le 25 juillet 2011 une solution à ce problème, la Mise à jour supplémentaire de Mac OS X v10.6.8. Vous pouvez l'installer en utilisant le lien ci-dessous ou en cliquant Pomme > Mise à jour de logiciels. 

http://support.apple.com/kb/DL1429?viewlocale=fr_FR

Note : un problème similaire existe dans OS X 10.7 (Lion). La mise à jour OS X 10.7.1 résout ce problème : http://support.apple.com/kb/DL1437?viewlocale=fr_FR

]]> <![CDATA[Comment modifier l'ordre des chaînes dans la fenêtre 'Chaînes' d'EyeTV]]> Cliquez sur le dièse (#) de la première colonne de la fenêtre Chaînes pour trier les chaînes par numéro.

Si vous voulez modifier l'ordre des chaînes, procédez comme ceci :

  1. Cliquez sur une chaîne avec le bouton droit et sélectionnez Retrier chaînes dans le menu contextuel
  2. Maintenant vous pouvez faire glisser avec la souris n'importe quelle chaînes à l'emplacement désiré dans la liste

Note : pour faire glisser une chaîne, cliquez dessus, laissez le bouton de la souris enfoncé, déplacez-la où vous voulez et relâchez le bouton de la souris.

]]> <![CDATA[Puis-je regarder la TNT (DVB-T) via un service TV par câble ?]]>

Qu'est ce que la TNT (DVB-T) par câble ?

A l'origine, les fournisseurs de service TV par câble ne délivrait que des signaux de type câble analogique et câble numérique (DVB-C). Depuis plusieurs années, certains fournisseurs de service TV par câble européens, en particulier en Suisse, en Belgique et en France, fournissent également le signal TNT (DVB-T) sur le câble. Pour savoir si votre service câble possède la TNT, merci de contacter votre fournisseur de service et de lui demander précisément quels signaux il diffuse : câble analogique, câble numérique, TNT/DVB-T ou une combinaison des trois ?

Notes

  • En France, la diffusion de la TNT sur le service câble Numéricable s'effectue progressivement, l'intégralité des régions ne seront couvertes que fin 2011. Voir à ce sujet cet article :  http://www.numericable.fr/tnt/
  • Généralement, les fournisseurs de service TV par câble ne diffusent que les chaînes gratuites de la TNT, conformément à l'obligation qui leur en est faite dans certains pays européens.


Comment utiliser un récepteur TV pour la TNT avec la TNT (DVB-T) par câble ?


Si votre service câble possède la TNT, vous pouvez alors raccorder n'importe quel récepteur TV pour la TNT à votre prise câble, au lieu de le raccorder à une antenne TNT ou à une antenne de toit.

Notes

  • Il faut raccorder la prise antenne du récepteur TV directement à la prise murale du câble, pas aux sorties du décodeur câble éventuellement fournit par votre fournisseur de service.
  • Si vous utilisez un récepteur TV pouvant recevoir à la fois les signaux DVB-T et DVB-C, par exemple une EyeTV Hybrid INT (2008), alors il faut choisir le service Antenne au lieu du service Câble pour faire le réglage des chaînes de la TNT dans la fenêtre Chaînes du logiciel EyeTV.


Pour plus d'infos sur la TV par câble et EyeTV Hybrid INT (2008), voir l'article Puis-je regarder la TV par câble numérique en France avec EyeTV Hybrid INT (2008) ?


]]> <![CDATA[La mise à jour OS X 10.6.7 occasionne des problèmes avec le retour et l'avance rapide dans EyeTV]]> OS X 10.6.7 occasionne des problèmes avec le retour et l'avance rapide dans EyeTV.
  • Si vous utilisez une télécommande Apple ou EyeTV pour faire un retour ou une avance rapide pendant plusieurs secondes, il se peut que la vidéo se bloque. Un redémarrage d'EyeTV résout le problème.
  • Si vous cliquez plusieurs fois rapidement sur le contrôleur sur écran pour faire un retour ou une avance rapide, il se peut qu'en message d'erreur -50 apparaisse.
Nos développeurs ont trouvé la cause du problème et une nouvelle version d'EyeTV résolvant le problème est maintenant disponible. Pour l'installer, démarrez EyeTV puis cliquez le lien ci-dessous (ou copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur et pressez la touche [Entrée]) :

eyetv://checkforupdates?build=6594

   ]]> <![CDATA[Configuration requise pour utiliser EyeTV 3.4]]>
    * Un ordinateur Macintosh® avec un processeur PowerPC® G4, G5 ou Intel Core® (ou meilleur).
    * 1 Go de mémoire RAM.
    * un port USB 2.0 intégré et un tuner TV compatible.
    
EyeTV 3.4 est une application universelle qui fonctionne avec OS X 10.5.8 (Leopard) ou ultérieur. Nous recommandons cependant Mac OS X 10.6.3 ou ultérieur avec toutes les mises à jour (sécurité et logiciels) installées.

Un Mac avec un processeur Intel Core 2 Duo (ou meilleur) est nécessaire pour diffuser en continu vers l'appli EyeTV pour iPhone/iPad.

Une connexion Internet est nécessaire pour télécharger les données du guide des programmes.

Un graveur de CD/DVD et le logiciel Toast ® 10 Titanium (non inclus) sont nécessaires pour créer des DVD, SVCD ou CD (optionnel).

Veuillez noter qu'EyeTV 3.4 est la dernière version supportant les Mac PowerPC. Les mises à jour suivantes nécessiteront un Mac Intel.

Note : la TV HD 720p ou 1080i requiert un biprocesseur PowerPC G5 ou processeur Intel Core Duo pour les vidéos au format MPEG-2 et un processeur Intel Core 2 Duo pour les vidéos au format H.264 
 ]]> <![CDATA[Comment mettre à jour EyeTV 3 pour qu'il fonctionne avec OS X 10.6.x Snow Leopard ?]]>
1) EyeTV 3.0.4 et inférieur

Vous ne pourrez pas lancer ces versions sous Snow Leopard. Merci de de mettre à jour EyeTV à la dernière version si possible avant la mise à niveau vers Snow Leopard.

Si vous avez déjà mis à niveau votre Mac vers Snow Leopard, procédez comme ceci :
  1. Quittez EyeTV
  2. Avec Finder, trouvez l'application EyeTV sur votre disque dur (par défaut, elle est dans le dossier Applications)
  3. Cliquez avec le bouton droit sur EyeTV et sélectionnez Afficher le contenu du paquet
  4. Allez dans le dossier /Contents/MacOS/ et double cliquez le fichier EyeTV
  5. Une fois EyeTV démarré, allez dans EyeTV -> Mises à jour pour mettre à jour EyeTV
  6. Suivez les instructions pour mettre EyeTV à jour à la dernière version disponible
Alternativement, vous pouvez télécharger la dernière version d'EyeTV ici : http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/support/Update-Start/Update-EyeTV-3.fr.html

2) EyeTV 3.1 et supérieur

Ces versions peuvent être lancées sous Snow Leopard. Notez que les versions 3.1 à 3.1.2 ont des problèmes divers sous Snow Leopard, il faut donc impérativement mettre à jour EyeTV à la dernière version (3.2 ou supérieur).

Pour mettre à jour EyeTV à la version 3.2, cliquez le lien ci-après pendant qu'EyeTV s'exécute : eyetv://checkforupdates?build=5612

Pour mettre à jour EyeTV à la dernière version, allez dans EyeTV -> Mises à jour.

Note : pour plus d'informations sur la compatibilité des produits Elgato avec Snow Leopard, voir l'article Compatibilité des produits Elgato avec Mac OS X 10.6 Snow Leopard
 

]]> <![CDATA[Dépannage de My EyeTV]]> Dépannage de My EyeTV

Si EyeTV renvoie le message « My EyeTV : incompatible avec le routeur », vous pouvez peut-être quand même résoudre le problème.

1) testez la compatibilité de votre routeur

Le service « My EyeTV » est très similaire au service « Accès à mon Mac » qu'Apple offre pour OS X, dans le cadre de l'offre MobileMe. Si Accès à mon Mac fonctionne avec votre configuration, alors My EyeTV devrait aussi fonctionner.

Apple fournit une liste non exhaustive de routeurs qui supportent Accès à mon Mac (et donc My EyeTV) : http://support.apple.com/kb/TS1304?viewlocale=fr_FR

Cette liste comporte des exceptions notables, à savoir la station Airport (Graphite) et la station de base AirPort (double Ethernet) qui ne supportent pas Accès à mon Mac.


2) Activez NAT-PMP et UPnP

Si vous avez un routeur compatible, vous devrez vraisemblablement le configurer via un navigateur Web pour activer NAT-PMP et UPnP. Référez-vous à la documentation de votre routeur pour les instructions, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe à utiliser. Note : la configuration des routeurs change pour chaque marque et modèle, il n'est pas possible de donner plus d'informations dans le cadre de cet article.
 

3) Testez Accès à mon Mac

Si vous n'êtes pas déjà abonné à MobileMe, vous pouvez vous abonnner pour 60 jours à l'essai pour tester Accès à mon Mac. Si vous arrivez à faire fonctionner MobileMe avec votre configuration, My EyeTV devrait aussi fonctionner


Pour d'autres informations sur EyeTV pour iPhone, voir également les articles de cette section de notre FAQ : EyeTV pour iPhone
 ]]> <![CDATA[Compatibilité des produits Elgato avec Mac OS X 10.6 Snow Leopard]]>
EyeTV

A) EyeTV 3.1 et supérieures sont compatibles avec Snow Leopard, avec quelques problèmes mineurs.

Veuillez mettre à jour EyeTV à la version 3.2 (ou supérieure).
Pour mettre à jour EyeTV à la version 3.2, cliquez le lien ci-après pendant qu'EyeTV s'exécute : eyetv://checkforupdates?build=5612
Pour utiliser une version supérieure, voir http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/support/Update-Start/Update-EyeTV-3.fr.html

B) Les versions 3.0 à 3.0.4 d'EyeTV ne sont pas compatibles avec Snow Leopard.

Veuillez si possible mettre à jour à la dernière version d'EyeTV (3.2 ou supérieure) avant de mettre à niveau OS X vers Snow Leopard. Si ce n'est pas possible, voir cet article de FAQ : Comment mettre à jour EyeTV 3 pour qu'il fonctionne avec OS X 10.6.x Snow Leopard ?

Note : la version 3.2 est gratuite pour les utilisateurs d'EyeTV 3.

EyeConnect

EyeConnect 1.6 et antérieures ne sont pas compatibles avec Snow Leopard et plantent au démarrage. EyeConnect 1.6.3 résout ce problème.

Pour télécharger EyeConnect 1.6.3, cliquez le lien ci-après ou copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur et pressez la touche [Entrée] : http://eyeconnect.s3.amazonaws.com/eyeconnect_163_204.dmg

Elgato Video Capture

Elgato Video Capture 1.0 n'a pas de problèmes connus avec Snow Leopard.

Turbo.264 HD

Turbo.264 HD 1.0.3 n'a pas de problèmes connus avec Snow Leopard.

Turbo.264

Turbo.264 1.4 n'a pas de problèmes connus avec Snow Leopard.


]]> <![CDATA[AppleScript : exemples de scripts déclenchés pour EyeTV 3]]>
ScheduleCreated : les scripts utilisant ce déclencheur démarrent après la création d'une programmation.

RecordingDone : les scripts utilisant ce déclencheur démarrent après l'achèvement d'un enregistrement.

ExportDone : les scripts utilisant ce déclencheur démarrent après l'exportation complète d'un enregistrement.

RecordingDeleted : les scripts utilisant ce déclencheur démarrent après la suppression d'un enregistrement.

Vous trouverez des exemples de scripts déclenchés commentés sur le CD d'installation d'EyeTV, plus bas dans cet article et également sur notre Espace EyeTV. Pour pouvoir exécuter ces scripts, EyeTV doit les trouver dans le dossier /Bibliothèque/Application Support/EyeTV/Scripts/TriggeredScripts

Si ce répertoire n'existe pas, créez-le manuellement. Remarque : le répertoire TriggeredScripts et son contenu n'apparaissent pas dans le menu Script d’EyeTV, puisque les scripts déclenchés ne sont jamais lancés manuellement.

Exemples de scripts pour RecordingDone

Ce script permet de mettre le Mac en veille après qu'un enregistrement soit terminé.

-- RecordingDone.scpt
-- Sleep:This script sleeps your mac after EyeTV completes a recording.
 
on RecordingDone(RecordingID)
tell application "System Events" to sleep
end RecordingDone


Ce script permet d'éteindre le Mac après qu'un enregistrement soit terminé.

-- RecordingDone.scpt
-- Shut Down: This script shuts down your mac after EyeTV completes a recording.

on RecordingDone(RecordingID)
tell application "System Events" to shut down
end RecordingDone


Ce script permet d'éteindre le Mac après qu'un enregistrement soit terminé. Avant l'extinction, le script affichera un dialogue pour vous indiquer que le Mac s'éteindra dans trois minutes si vous n'annulez pas le dialogue en cours.

-- RecordingDone.scpt
-- Shut Down:This script shuts down your mac after EyeTV completes a recording. At the completion of a recording, this script will raise a dialog box stating that it will shut down your Mac in 3 minutes unless the dialog box is dismissed.

on RecordingDone(RecordingID)
set myapp to "EyeTV"
tell application myapp to quit
delay 10
with timeout of 300 seconds
display dialog "This mac will shut down in 3 minutes unless you click Stop!" with icon 0 buttons {"Stop!"} giving up after 180 default button "Stop!"
set theresults to the result
if gave up of theresults is true then
tell application "System Events" to shut down
end if
end timeout
end RecordingDone


Ce script permet de renommer sélectivement un enregistrement terminé de façon à ce que le nom consiste en la date, suivie du nom de votre choix ("myshortname").

-- RecordingDone.scpt
-- Selective Rename: This script will selectively rename a finished recording so that the name consists of the date, followed by "myshortname". So if you were recording "Sesame Street", you could replace myshortname with "Ernie", and the script would rename the recordings to "YYYY-MM-DD-Ernie

on RecordingDone(RecordingID)
tell application "EyeTV"
set newrecording to (RecordingID as integer)
set isshow to get the title of recording id newrecording
--mysearch should be specified to the particular show you are selectively renaming.
set mysearch to "happy"
if isshow contains mysearch then
--replace "myshortname" with the short name of your choice.
set the title of recording id newrecording to ((year of (current date) as number) & "-" & (month of (current date) as number) & "-" & (day of (current date) as number) & "-" & "myshortname" as text)
end if
end tell
end RecordingDone


Exemples de scripts pour ExportDone

Ce script permet de mettre le Mac en veille après qu'une exportation soit terminée.

-- ExportDone.scpt
-- Sleep:This script sleeps your mac after EyeTV completes an export.

on ExportDone(RecordingID)
tell application "System Events" to sleep
end ExportDone


Ce script permet d'éteindre le Mac après qu'une exportation soit terminée.

-- ExportDone.scpt
-- Shut Down: This script shuts down your mac after EyeTV completes an export. 

on ExportDone(RecordingID)
tell application "System Events" to shut down
end ExportDone


Ce script compare la durée de l'enregistrement original avec la durée du fichier exporté correspondant. Si la différence de durée est inférieure à 1 %, l'enregistrement original est supprimé. Attention, une fois activé, ce script pourra supprimer des enregistrements sans confirmation de votre part.  

-- ExportDone.scpt
-- Delete Original After Export With File Duration Check: This script attempts to compare the original EyeTV recording duration to the exported file's duration of the same name. If they are within 1% of each other, then the script deletes the recording. Warning: This script, when enabled, will automatically delete content without a prompt.

on ExportDone(recordingID)
set myid to recordingID as integer
tell application "EyeTV"
set origdur to get the actual duration of recording id myid
set myshortname to get the name of recording id myid
end tell
delay 5 -if the script does not seem to work, try increasing this delay slightly.
tell application "iTunes"
tell playlist "TV Shows"
set mytv to (get the location of every track whose name is myshortname)
if the (count of mytv) is 1 then
set mylocation to item 1 of mytv as string
else
display dialog "There were multiple iTunes tracks named " & myshortname & ". No EyeTV recordings were deleted."
end if
end tell
end tell
 
tell application "QuickTime Player"
if mylocation is not {} then
open file mylocation
set exportdur to get the (duration of document myshortname) / (get the time scale of document myshortname)
quit
end if
end tell
 
if origdur > exportdur then
set thediff to (origdur - exportdur)
else
set thediff to (exportdur - origdur)
end if
--Small discrepancies between the original file duration and the exported file duration can occur during exports. To compensate for this, the script assumes that if the difference in file duration is less than 1% of the total duration, then the export was successful.
if thediff < origdur * (0.01) then
--uncomment the line below to enable file deleting.
--tell application "EyeTV" to delete recording id myid
end if
end ExportDone


Exemple de script pour ScheduleCreated

Ce script lit la taille de l'espace disque disponible sur le disque contenant l'archive EyeTV et la compare à la taille approximative de la programmation d'enregistrement que vous venez d'effectuer. Si la taille résultante sur le disque après enregistrement est inférieure à 2 Go, une boite de dialogue vous avertira.  


-- ScheduleCreated.scpt
-- Free Space Check: This script checks the available disk space on the drive containing the "EyeTV Archive" and compares that to the approximate size of the scheduled recording that you have just made. If you would end up with less than 2 GB of free space afterwards, it will raise a dialog box to warn you.

on ScheduleCreated(programID)
tell application "EyeTV"
get the name of program id programID
set mydur to (get the duration of program id programID) / 3600
--MyQual is the approximate GB/hour of your current recording quality. Adjust this value as necessary. For standard resolution recordings, this will be about 1.8 - 2.7. For 720p recordings, it is about 6. For 1080i, about 8.
set myqual to 2
set mysize to mydur * myqual
set AppleScript's text item delimiters to {":"}
set mydrive to (text items 1 thru 1 of (get the repository url as string)) as alias
end tell
tell application "Finder"
set myspace to (get free space of disk mydrive) / (1024 * 1024 * 1024)
if mysize > (myspace - 2) then
display dialog "This schedule will take approximately " & mysize & "GB of space. This may cause your EyeTV Archive drive to run out of space." buttons {"Ok"}
end if
end tell
end ScheduleCreated


Exemple de script pour RecordingDeleted

Bientôt disponible.


]]> <![CDATA[EyeTV 3.1.1 et Turbo.264 - Exportations sans son]]>
Cette version bêta fonctionne correctement avec EyeTV 3.1 mais pas avec EyeTV 3.1.1, les exportations réalisées depuis EyeTV et utilisant le Turbo n'auront pas de son.

Dans certains cas, les utilisateurs de la version 1.3 de Turbo.264 peuvent aussi être confronté au même problème.

Voir ci-dessous les solutions possibles pour résoudre ce problème selon votre cas et vos besoins.

Note : Turbo.264 HD n'est pas affecté par ce problème et fonctionne correctement avec EyeTV 3.1.1.


1) Utilisez EyeTV 3.1 et continuez à utiliser Turbo.264 1.3.1b19 (ou Turbo.264 1.3)

Pour installer EyeTV 3.1, voir Comment mettre à jour ou installer une autre version d'EyeTV 3 ?


2) Utilisez Turbo.264 1.3 et continuez à utiliser EyeTV 3.1.1

Note : cette solution ne s'applique pas aux utilisateurs ayant des problèmes avec la version 1.3 de Turbo.264.

Pour installer Turbo.264 1.3, procédez comme ceci
- Quittez EyeTV et Turbo.264
- Débranchez le Turbo.264 du Mac
- Effacez l'application Turbo.264 ainsi que le fichier "/Bibliothèque/QuickTime/Elgato Turbo.component" du disque système.
- Videz la corbeille
- Téléchargez Turbo 1.3 : http://s3.amazonaws.com/turbo/turbo13update.dmg
- Installez et relancez Turbo 1.3
- Rebranchez le Turbo

Note : une nouvelle version de Turbo.264 corrigeant le problème est en préparation.

]]> <![CDATA[EyeTV et la radio FM]]>
Pour régler les stations de radio, voir Comment écouter la radio FM ?

La radio FM est gérée dans EyeTV de façon équivalente aux émissions TV analogiques, à ceci près que la piste audio est toujours encodée par EyeTV et enregistrée au format MPEG-1 Layer 2 (MP2). Les exportations sont possibles aux formats suivants : iPod, iTunes, flux élémentaire MPEG, Séquence QuickTime, audio AAC et audio Aplle Lossless. De même que pour les émissions TV, vous pouvez mettre la radio FM en pause, revenir en arrière, enregistrer la radio et même éditer les enregistrements avec l'éditeur EyeTV.

La radio FM ne bénéficie pas actuellement d'un guide des programmes. Vous pouvez cependant programmer l'enregistrement de vos émissions favorites de façon manuelle dans EyeTV. Voir pour les détails Comment programmer manuellement un enregistrement ?

Quelques trucs et informations :
  • Vous pouvez enregistrer de la musique, éventuellement l'éditer, et enfin l'exporter au format iTunes de façon à pouvoir synchroniser les morceaux avec votre iPod ou iPhone.
  • Vous pouvez enregistrer de la musique, l'éditer, l'exporter au format AAC audio et en faire une sonnerie de téléphone portable pour votre iPhone dans GarageBand.
  • Vous pouvez revenir en arrière et enregistrer la musique présente dans le tampon en direct. La façon de procéder est la même que pour la TV, voir Puis-je enregistrer des émissions depuis le tampon de TV en direct ?
  • Vous pouvez enregistrer jusqu'à 12 heures d'émissions radio par enregistrement.
]]> <![CDATA[Communiqué - Passage à la TNT HD en France (30 Octobre 2008)]]>
Pour savoir si votre matériel et votre logiciel peuvent recevoir la TNT HD, veuillez lire la section 1) de cet article.

Pour savoir quelle chaînes sont diffusées en TNT HD et quand elles seront disponibles dans votre région, veuillez lire la section 2) de cet article.


1) Puis-je recevoir la TNT HD avec EyeTV ?

Tout les matériels Elgato pour la TNT peuvent recevoir la TNT HD. Le logiciel EyeTV 3.0.3 ou supérieur est nécessaire pour recevoir la TNT HD. Pour mettre à jour EyeTV 3 à la dernière version, allez dans le menu "EyeTV" et cliquez "Mises à jour".

Note 1 : les nouvelles chaînes TNT HD sont diffusées sur d'autres canaux que les anciennes chaînes SD portant le même nom. Il faut donc refaire un réglage des chaînes dans EyeTV (allez dans la fenêtre "Chaînes" et cliquez le bouton "Réglage").

Note 2 : il est nécessaire de posséder un Mac suffisamment puissant pour pouvoir regarder sans problème la TNT HD. Voir pour plus de détails cet article : Nouvelles exigences pour une lecture de bonne qualité du format H.264 dans EyeTV.

Note 3 : il n'est pas possible de recevoir correctement la TNT HD avec EyeTV 1 ou EyeTV 2. Pour connaître les tarifs des différentes versions d'EyeTV 3, consultez notre guide d'achat d'EyeTV 3.


2) Communiqué de presse du 20 Octobre 2008 du groupement TNT :

Le 30 octobre 2008, la Haute Définition (HD) démarre sur la TNT gratuite.

Quelles chaînes sont concernées par la TNT-HD ?
5 chaînes sont concernées lors de cette première phase : TF1, France 2, Canal +, Arte et M6.

Toutes les chaînes actuelles de la TNT gratuite ont vocation à être diffusées en HD sur la TNT gratuite. Leur lancement se fera tout au long des prochaines années, au fur et à mesure de la disponibilité du réseau hertzien.
En attendant la généralisation de la TNT HD, les téléspectateurs pourront continuer à recevoir l’ensemble des chaînes en définition standard, avec leur adaptateur TNT ou leur télévision TNT intégrée.

Quelles régions sont concernées par la TNT-HD ?
Comme au lancement de la TNT, la réception de la TNT HD sera progressive.

• Arte et Canal+ (pour ses programmes cryptés) diffuseront leurs programmes en haute définition sur l’ensemble du réseau actuel de la TNT. 87 % de la population pourront donc recevoir ces deux chaînes en haute définition.

• TF1, France 2 et M6, diffuseront leurs programmes en haute définition de façon progressive, selon le calendrier suivant :

- 1ère phase : à partir du 30 octobre 2008 :
27 émetteurs vont être mis en service, pour couvrir 40 % de la population. Abbeville, Alençon, Bayonne, Bordeaux (émetteurs de Bouliac et de Caudéran), Brest, Évreux, Laval, Le Mans, Lorient, Lyon (émetteurs du mont Pilat et de Fourvière), Mantes-la-Jolie, Marseille (émetteurs du massif de l’Étoile et de Pomègues, Neufchâtel-en-Bray, Paris (émetteurs de la tour Eiffel, de Chennevières, de Sannois, de Villebon), Rennes, Rouen, Toulouse (émetteurs du Pic du Midi et de Toulouse Est), Tours et Vannes.

- 2ème phase : à partir du 31 mai 2009 :
24 nouveaux émetteurs vont diffuser les programmes des trois chaînes en haute définition. Plus de 60 % de la population métropolitaine sera alors couverte.

• À terme, les chaînes se sont engagées à couvrir 95 % de la population métropolitaine. Ce niveau de couverture sera atteint à une date que fixera le CSA.

Pour toute information complémentaire : http://www.tnt-gratuite.fr ]]> <![CDATA[Comment mettre à jour ou installer une autre version d'EyeTV 3 ?]]>
  1. Démarrez EyeTV
  2. Cliquez une des URL ci-dessous ou copiez-la dans la barre d'adresses de votre navigateur Internet et appuyez sur la touche [Entrée]


]]> <![CDATA[J'ai besoin d'aide concernant ma clé d'activation]]>
        Où trouver ma clé d'activation ?
        J'ai acheté en ligne et n'ai pas encore reçu ma clé d'activation
        Puis-je installer EyeTV 3 sur plus d'un Mac
        Ma clé d'activation ne fonctionne pas / "Suivant" est grisé

Mise à niveau d'EyeTV

        Où trouver mon code de preuve d'achat ?
        Mon produit a été livré sans code de preuve d'achat
        Demande de mise à jour refusée / (clé / Preuve d'achat déjà utilisée !)

Perte de la clé d'activation

        Comment récupérer ma clé d'activation perdue
        J'ai perdu ma clé d'activation pour EyeTV Lite



Où trouver ma clé d'activation ?


La clé d'activation est un code de 26 caractères alphanumériques composé de quatre sections. Il est inscrit sur une carte bleue et blanche jointe à votre produit. Voir l'exemple ci-dessous. Veuillez regarder partout, en particulier sous les mousses et déballez tous les éléments livrés avec votre produit pour trouver cette clé.



Merci de garder précieusement cette carte ou d'archiver la clé d'activation, vous en aurez besoin à CHAQUE réinstallation complète d'EyeTV.


J'ai acheté en ligne et n'ai pas encore reçu ma clé d'activation


Les clés d'activation sont envoyés automatiquement en moins de 15 minutes après l'achat de votre produit. Si vous n'avez pas reçu la clé ce délai dépassé, contactez-nous à europesales@elgato.com.

NOTE IMPORTANTE : avant de nous contacter, vérifiez que le courriel avec la clé n'a pas atterri dans votre dossier de courriels indésirables (à cause d'un filtre anti-spam). Parfois, le courriel de confirmation est reçu correctement mais la longue clé d'activation est détectée comme pourriel (spam).


Puis-je installer EyeTV 3 sur plus d'un Mac


La licence logicielle incluse au logiciel EyeTV précise que chaque clé d'activation vous permet d'installer et d'utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Cette licence ne permet d'avoir le logiciel installé sur plus d'un ordinateur à la fois. Elle ne permet pas non plus de rendre le logiciel accessible via le réseau d'où il pourrait être utilisé par plusieurs ordinateurs à la fois. Si le logiciel a été fournit avec un matériel, alors sa licence ne permet de l'utiliser avec un autre matériel.

De plus amples informations sur la licence logicielle d'EyeTV sont disponibles sur le deuxième dialogue de l'assistant d'installation d'EyeTV (accessible depuis le menu Aide).


Ma clé d'activation ne fonctionne pas / "Suivant" est grisé


La plupart des problèmes de clés d'activations qui ne fonctionnent pas sont dus à l'utilisateur qui fait une faute de frappe ou ne lit pas correctement la clé. Merci de vérifiez attentivement que vous n'avez pas fait d'erreur, par exemple confondu un zéro avec un O ou un D et réciproquement. Les "U" sont écrasés dans leur partie basse alors que les "V" ont une pointe dans leur partie basse. Voici un exemple de clé d'activation décodée en ses parties constituantes :


Toutes les clés sont constituées d'un bloc de cinq caractères alphanumériques suivi de trois blocs de sept caractères alphanumériques. La clé ci-dessus est fournit à titre d'exemple et n'est pas valide.

Si vous n'arrivez pas à entrer votre clé, merci d'envoyer un courriel avec une image numérisée ou une photo de la clé en pièce jointe à europesales@elgato.com.

La clé d'activation est un code de 26 caractères alphanumériques. Elle est différente du code de preuve d'achat (un code de preuve d'achat ne pourra pas être utilisé comme clé d'activation).


Où trouver mon code de preuve d'achat ?


Le code de preuve d'achat est un code de 11 caractères alphanumériques composé de trois sections. Il est inscrit sur une carte rouge et blanche jointe à votre produit. Ce code est la preuve que vous avez droit à une mise à niveau gratuite du logiciel EyeTV. Le code de preuve d'achat n'a rien à voir avec la clé d'activation du logiciel qui est plus longue (26 caractères alphanumériques en quatre sections).

image


Mon produit a été livré sans code de preuve d'achat


Il est possible de mettre à niveau le logiciel pour le produit que vous avez récemment acheté sans code de preuve d'achat. Il suffit de télécharger votre clé d'activation EyeTV 2 et une image numérisé de votre facture sur notre site Web : http://services.elgato.com/eyetvupgrade/index.php?file=nocoupon&lang=fr

Veuillez notre que cette mise à niveau gratuite n'est possible que si :
- vous avez acheté un produit EyeTV après le 1er décembre 2007 sur notre boutique en ligne Elgato ou
- vous avez acheté un produit EyeTV après le 1er décembre 2007 chez un revendeur agrée Elgato.

Note importante : les produits EyeTV achetés d'occasion ou achetés sur eBay ou d'autres sites Web de ventes en enchères n'ont pas droit à une mise à jour gratuite.


Demande de mise à jour refusée / (clé / Preuve d'achat déjà utilisée !)


La demande de mise à niveau vers EyeTV 3 ne peut être effectuée qu'une seule fois.

Une fois la demande de mise à niveau vers EyeTV 3 effectuée, les détails de la transaction sont enregistrés. Si vous appuyez deux fois ou plus sur le bouton d'envoi des données, vous recevrez la deuxième fois une erreur du type "clé / Preuve d'achat déjà utilisée !".

En cas de problème ou si vous ne recevez pas votre clé d'activation et votre lien de téléchargement pour EyeTV 3, veuillez contacter europesales@elgato.com. N'oubliez pas de joindre à votre courriel votre clé d'activation EyeTV 2 et le code de preuve d'achat ou la copie numérisé de votre facture.


Comment récupérer ma clé d'activation perdue


Essayez tout d'abord de récupérer votre clé d'activation grâce à la page Web ci-dessous. Celle-ci permet de récupérer vos clés d'activation si celle-ci ont été stockées dans notre base de données. C'est le cas en principe pour les produits achetés sur notre boutique en ligne ou si vous avez créé un compte My EyeTV dans EyeTV.

http://my.eyetv.com/lost_keys?locale=fr

Si vos clés d'activation ne sont pas présentes dans notre base de données mais que EyeTV fonctionne encore, envoyez une copie des fichiers suivants (selon votre version d'EyeTV, il se peut que vous ne trouviez qu'un seul fichier) à europesales@elgato.com :

1) [nom_du_disque_système]/Bibliothèque/Preferences/com.elgato.eyetv.plist
2) [nom_du_disque_système]/Utilisateurs/Partagé/Library/Preferences/com.elgato.eyetv.plist

ATTENTION : il ne s'agit pas du fichier situé dans un sous dossier de votre dossier [nom d'utilisateur].

Une fois le(s) fichier(s) reçu(s), nous essaierons d'extraire votre/vos clé(s) d'activation.

Si EyeTV ne fonctionne plus ou si vous ne pouvez plus le réinstaller par manque de la clé, envoyez à europesales@elgato.com une preuve de votre achat (image numérisée de la facture ou du ticket de caisse, fichier PDF ou courriel de commande ou de confirmation de l'achat). Nous vous enverrons alors une nouvelle clé d'activation.

Notes :
a) Il n'est pas possible de retrouver une clé d'activation à partir du numéro de série de votre produit EyeTV. Pour ce qui est de l'extraction de clé d'activation à partir du fichier com.elgato.eyetv.plist, cela ne fonctionne que si EyeTV fonctionne encore.
b) Si vous n'avez plus aucune documentation permettant de prouver votre achat, vous devrez racheter le logiciel EyeTV. Voir notre boutique en ligne : http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/buy.fr.html


J'ai perdu ma clé d'activation pour EyeTV Lite


Malheureusement, Elgato ne peut pas fournir de clé d'activation de remplacement pour EyeTV Lite. Veuillez dans ce cas contacter le fabricant de votre matériel (Hauppage, Pinnacle, etc.) pour en obtenir une.
]]> <![CDATA[Que contient l'archive EyeTV ?]]>
Vous pouvez déplacer votre dossier Archive où vous le souhaitez, mais vous devez indiquer à EyeTV où le trouver, dans la partie Enregistrement de la section Préférences.

À l’intérieur de cette Archive se trouvent plusieurs fichiers qui assurent différentes fonctions :

  • EyeTV Archive.xml : contient la structure générale de l'Archive, à utiliser avec d’autres programmes qui doivent comprendre la structure et le contenu de celle-ci. Si ce fichier est effacé, il sera recréé lors du prochain lancement de l’application. Il est invisible.

  • EyeTVAutoTune.log : après un Réglage automatique, les informations concernant les fréquences des chaînes sont stockées dans ce journal. Si vous avez des problèmes de réception, vous pouvez envoyer ce fichier au département du Support Client pour faciliter l’assistance.

  • Live TV Buffer.eyetv : paquet contenant des fichiers .eyetvi et .mpg qui constituent le Tampon de TV en direct. Ces fichiers sont effacés et recréés selon le statut du tampon.

  • De plus, les enregistrements et programmes que contient le dossier EyeTV Archive sont répartis par paquets :

  • .eyetvsched : paquet contenant un fichier .eyetvp. Il représente un programme et disparaît lorsque l’enregistrement est terminé. Si le programme est répétitif, le paquet .eyetvsched reste.

  • .eyetv : paquet contenant des fichiers eyetvi, .eyetvp et .eyetvr, ainsi qu’un fichier avec une extension .mpg représentant l’enregistrement même.

Un paquet est un container, similaire à un dossier, mais qui ne peut pas être examiné en double-cliquant dessus. Pour ouvrir l’un de ces paquets, faites un clic droit (ou Option-clic) dessus et sélectionnez Afficher le contenu du paquet.

Sauvegarder un enregistrement ou un programme EyeTV est très simple : déplacez les fichiers .eyetv et .eyetvsched portant les noms correspondants en dehors de l’Archive, ou copiez-les dans celle-ci.
Relancez l’application EyeTV pour que les changements entrent en application.

Vous pouvez aussi déplacer des enregistrements de la section Enregistrements de la fenêtre Programmes EyeTV vers le Finder. Vous créez ainsi une copie de ces enregistrements au format .eyetv. Déplacez cette copie où vous le souhaitez, même dans une nouvelle Archive EyeTV.

Si les fichiers .eyetv sont déplacés vers d’autres répertoires du Finder, EyeTV se met en marche lorsque vous double-cliquerez sur l’un d’eux.

Les Listes de lecture sont conservées dans un dossier invisible nommé Playlists. Si la sélection d'une Liste de lecture dans la fenêtre Programmes EyeTV provoque une panne du système ou un autre problème, il est possible que ce fichier soit corrompu. Vous pouvez alors effacer cette liste de lecture du dossier Playlists.
]]> <![CDATA[Où obtenir un 'code de service' tvtv ?]]> pas de code de service, seul tvtv Service en fournit.

Il n'est cependant pas nécessaire de posséder un code de service pour créer un compte tvtv gratuit. Les produits Elgato de la gamme EyeTV sont fournis avec un an d'abonnement gratuit au service tvtv, ensuite vous devez souscrire un abonnement auprès de tvtv directement.

Pour profiter de l'abonnement gratuit d'un an dans EyeTV, il suffit de créer un compte tvtv dans l'assistant d'installation d'EyeTV lors de la première configuration (bouton Création de compte). Si vous n'avez pas créé de compte tvtv la première fois, vous devez relancer l'assistant d'installation d'EyeTV depuis le menu Aide d'EyeTV.

NOTE : Comme indiqué précédemment, la création du compte se fait avec le logiciel EyeTV, pas sur le site Web de tvtv.


REMARQUE IMPORTANTE :

Il est impossible de créer plusieurs comptes tvtv avec une même clé d'activation Elgato. Si vous aviez déjà crée un compte tvtv lors de la première configuration d'EyeTV, utilisez-le en indiquant les données du compte dans les préférences d'EyeTV (onglet Guide, bouton changer à côté du nom du compte).

Si vous ne vous rappelez plus du nom du compte et/ou du mot de passe que vous avez crées, allez sur la page Web de tvtv, cliquez inscription puis cliquez sur Données d'identification oublié? pour récupérer les données de votre compte (identifiant et mot de passe) : http://www.tvtv.fr
Les données seront envoyées à l'adresse de courriel utilisée lors de la création du compte.
Note : si vous ne voyez pas l'élément Données d'identification oublié?, cliquez d'abord sur Se déconnecter.

Si vous ne vous rappelez plus de l'adresse de courriel utilisée lors de la création du compte ou avez changé d'adresse de courriel, utilisez le formulaire "Identification du compte tvtv".

Si vous n'y arrivez toujours pas, contactez tvtv par téléphone ou par courriel : http://www.tvtv.fr/tvtv/index.vm?mainTemplate=web/content.vm&document=/portaldocs/tvtv/general/contact.html〈=fr

Pour information, Elgato n'a pas accès aux données des comptes tvtv, c'est pourquoi vous devez contacter directement tvtv. Évidemment, si vous ne recevez pas d'aide de tvtv, recontactez le support Elgato.
]]> <![CDATA[Nouvelles exigences pour une lecture de bonne qualité du format H.264 dans EyeTV]]>
Le décodage du flux entrant au format H.264 utilise plus de puissance processeur que pour les formats précédents tel le MPEG-2. Cela veut dire qu’un Mac moderne G5 biprocesseur ou Intel double cœur est le minimum pour obtenir des performances correctes en SD. Pour la TV HD 720p et 1080i au format H.264, un processeur Intel Core 2 Duo est nécessaire.

EyeTV offre la possibilité d’améliorer encore la qualité de l'image via les préférences Affichage et leurs paramètres Désentrelacer. Ces paramètres, en particulier le Balayage progressif augmente encore la puissance processeur nécessaire pour une lecture de bonne qualité.

Note importante : s’il y a des pertes du signal H.264 ou si celui-ci est distordu, il manquera alors des trames lors de la lecture dans EyeTV. Ceci est du à la nature exigeante des diffusions en H.264 : une perte minimale de signal peut avoir de grand effets.

Merci d'être conscient que la puissance du CPU de votre Mac, combinée avec les préférences d’EyeTV, la puissance et la qualité moyenne du signal peuvent affecter de manière négative la lecture et l’acquisition des flux H.264 par EyeTV.


]]> <![CDATA[Où puis-je trouver mon code de preuve d'achat ?]]> Le code de preuve d’achat est un code à 12 chiffres répartis en 3 groupes et il se trouve sur la carte fournie avec votre achat. Le code de preuve d’achat n’est PAS le même que le code d’activation d’EyeTV (ou numéro de série), qui est plus long que 12 chiffres et réparti en 4 groupes.

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]]> <![CDATA[EyeConnect est installé et j'ai des problèmes avec l'accès Wi-Fi d'EyeTV]]> accès Wi-Fi (Wi-Fi Access) qui permet la diffusion en continu d'enregistrements EyeTV vers des appareils mobiles tels l'iPhone ou l'iPod touch. Cette fonction utilise la technologie serveur EyeConnect pour prendre en charge la diffusion effective des fichiers.

Si vous utilisez déjà EyeConnect sur votre Mac et voulez utiliser la fonction accès Wi-Fi d'EyeTV, vous devrez mettre à jour EyeConnect vers la dernière version disponible.

Si EyeConnect est présent sur votre système, l'accès Wi-Fi ne fonctionnera pas avant d'avoir EyeConnect 1.5 ou ultérieur installé. Si EyeConnect n'est pas présent sur votre système, alors l'accès Wi-Fi fonctionnera.

Télécharger EyeConnect maintenant.]]> <![CDATA[Puis-je enregistrer des émissions depuis le tampon de TV en direct ?]]> Oui. Avec EyeTV 2.5 ou une version supérieure, vous pouvez créer des enregistrements depuis le tampon de TV en direct.

Si vous avez déjà regardé la TV depuis un moment, utilisez le contrôleur pour aller jusqu’au point de départ désiré en faisant un retour arrière, un saut ou en vous déplaçant dans la barre temporelle. Cliquez alors le bouton rouge pour enregistrer. Pour terminer votre enregistrement, allez jusqu’au point d’arrêt désiré et cliquez de nouveau le bouton rouge.

Si vous voulez enregistrer l’émission actuellement diffusée à l’écran, vous n’avez pas besoin d’aller jusqu’au début du programme. Faites un [Ctrl]+clic sur la fenêtre de visualisation et choisissez “Enregistrer -> Programme actuel” dans le menu contextuel. EyeTV enregistrera le plus de contenu possible de l’émission actuellement dans le tampon de TV en direct. 

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Une fois l’enregistrement terminé, EyeTV joindra automatiquement les morceaux d’enregistrement présents dans le tampon de TV en direct pour créer un enregistrement d’un seul tenant.

Il y a certains points à garder en mémoire si vous voulez enregistrer depuis le tampon TV en direct.

Si vous avez changé de chaînes, le tampon de TV en direct contient des données de plusieurs chaînes différentes. Dans certains cas, des enregistrements nouvellement crées peuvent contenir des vidéos de chaînes différentes. Ceci ne pose pas de problèmes pour la lecture dans EyeTV, mais peut avoir des conséquences lors de l’exportation vers d’autres formats. En général, une exportation de contenus mixtes, par exemple vers l’iPod, utilisant les codecs Apple intégrés ne devrait pas poser de problèmes. Par contre, l’exportation ves les formats flux de programmes MPEG, DivX et Windows Media peut échouer ou contenir des artefacts audio. Pour contourner ce problème, exportez individuellement les contenus des différentes chaînes à l’intérieur des enregistrements en utilisant l’éditeur.

L’enregistrement depuis le tampon TV en direct ne fonctionne pas si le tampon de TV en direct est en mémoire vive (RAM). Pour changer cela, allez dans l’onglet “Enregistrement” des préférences d’EyeTV et cliquez le bouton “Changer” à droite de “Tampon de TV en direct”. Désélectionnez la case à cocher “Garder en RAM” et cliquez OK.

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Si vous décidez d’arrêter un enregistrement avant le moment où vous aviez commencé à regarder la TV en direct, votre enregistrement sera plus long que prévu.

Par exemple, vous regardez une émission depuis dix minutes et décidez de l’enregistrer. Vous choisissez d’enregistrer depuis le début de l’émission mais seulement les six premières minutes et stoppez l’enregistrement à cette position de lecture. La durée de l’enregistrement sera néanmoins de dix minutes et non de six minutes. Cela permet d’éviter de perdre une partie du contenu vidéo enregistré étant donné que le tampon de TV en direct est effacé après avoir été enregistré.

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Vous pouvez couper le contenu vidéo inutile dans l’éditeur - la position à laquelle vous avez stoppé l’enregistrement est repérée avec un marqueur. Sélectionnez la section que vous voulez garder et exportez le clip vidéo.

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L’enregistrement depuis le tampon de TV en direct n’est pas supporté avec EyeTV USB.


]]> <![CDATA[Puis-je regardez un contenu vidéo au format TV HD H.264 ?]]>
EyeTV 3.0.3 améliore les performances de lecture de la TV HD H.264, ainsi de tels contenus peuvent être regardés et enregistrés.

Cependant, la lecture de la TV HD H.264 reste gourmande en ressources CPU. Voir à ce sujet l'article Nouvelles exigences pour une lecture de bonne qualité du format H.264 dans EyeTV.

Pour la France, voir également l'article Communiqué - Passage à la TNT HD en France (30 Octobre 2008).
]]> <![CDATA[Pourquoi l'Archive EyeTV se trouvant sur mon disque dur externe n'est pas toujours trouvé ?]]>
Les disques externes ont généralement besoin de quelques secondes pour commencer à tourner, être monté puis finalement répondre à EyeTV. Ce délai dépasse alors l'attente d'EyeTV. Le fichier est dans ce cas inexistant pour EyeTV, et celui-ci en créera un nouveau dans le dossier par défaut (dans le dossier Document ou Bibliothèque)

Lorsque cela ce produit, EyeTV enregistrera et placera le tampon en direct dans le nouveau dossier, et les anciens enregistrements ne seront pas présents dans la liste, vous pourriez penser que les enregistrements sont perdus. Cependant, ils restent stockés à l'emplacement originel sur le disque externe.

Une fois le disque externe monté, si vous redémarré EyeTV, EyeTV pourra accéder à l'archive EyeTV comme prévu. La fenêtre des programmes d'EyeTV montrera le contenu attendu.

Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez créer un lien symbolique sur le disque externe du dossier EyeTV Archive, appelé "EyeTV Archive" dans votre dossier Document de votre utilisateur. Un outil utile est disponible à l'adresse suivante:

http://www.versiontracker.com/dyn/moreinfo/macosx/17655

Vous pouvez également utiliser un petit programme appelé cocktail qui règlera définitivement ce problème. Changez le mode de montage du disque dans la section Disque > Misc > monter un disque sans utilisateur

http://www.maintain.se/cocktail/download.html
]]> <![CDATA[Il manque un certain groupe de chaînes avec mon récepteur TV pour TNT]]>

1) Signal trop fort :

Si le signal d'une chaîne est trop fort, celui-ci peut empêcher la réception d'autres chaînes (émises éventuellement sur le même multiplex). Ainsi, un ou même plusieurs groupe de chaînes manqueront (dans certains cas extrêmes, toutes les chaînes manqueront). C'est souvent le cas pour ITV au Royaume-Uni mais cela peut aussi arriver dans d'autres pays, y compris la France.

Les appareils tels que le Miglia TVMini et les produits EyeTV pour la TNT peuvent être affectés (tuner surchargé), en particulier chez les utilisateurs recevant un signal très élevé (niveau du signal près de 100 %)

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème, en utilisant un atténuateur de signal d'antenne.

Ce moyen peu onéreux permet de réduire le signal, et ainsi peut améliorer la réception des chaînes manquantes.
Voici un exemple d'atténuateur de signal : atténuateur de signal 0-20 dB

Nous vous recommandons de faire plusieurs essais de réglage des chaînes en augmentant progressivement l'atténuation jusqu'à obtenir un signal correct.

NOTE : si vous utilisez chez vous une antenne de toit individuelle couplée à un amplificateur de signal TV avec gain réglable, vous n'avez pas besoin d'utiliser d'atténuateur, faites simplement plusieurs essais de réglage des chaînes en diminuant progressivement la force d'amplification du signal. Faites également un essai sans amplificateur de signal. Si vous avez besoin à la fois du signal sans amplification pour EyeTV et du signal amplifié pour d'autres appareils, utilisez un diviseur de signal avant l'amplificateur afin de dériver le signal avant son amplification.   


2) Signal trop faible :

Si le signal d'un groupe de chaînes est trop faible, vous ne recevrez pas les chaînes de ce groupe ou si vous les recevez, il se peut qu'elle saute et que la qualité de réception soit mauvaise. Regardez dans Préférences ->  Matériel -> Signal et notez le niveau du signal. S'il est inférieur à 60 %, vous pouvez avoir du mal à recevoir les chaînes.

Vous pouvez essayer d'amplifier le signal en utilisant une antenne plus puissante (antenne passive TNT ou antenne amplifiée avec alimentation externe) ou un amplificateur de signal (cas d'une antenne de toit). Si vous utilisez des câbles pour raccorder EyeTV à l'antenne, vérifier également que vous utilisez des câbles d'antenne de bonne qualité (des câbles de mauvaise qualité réduisent le niveau et la qualité du signal). Dans le cas d'antennes portatives, essayez aussi de les rapprocher d'une fenêtre.

Voici un exemple d'amplificateur de signal : amplificateur d'antenne 2 sorties + contrôle gain

Voici des exemple d'antennes TNT passives et d'antennes amplifiées avec alimentation externe :

Antennes passives :

http://www.amazon.fr/Vivanco-DVBA20-Antenne-TNT-d-int%C3%A9rieur/dp/B000TCSYDO/ref=sr_1_3?ie=UTF8&s=electronics&qid=1199798746&sr=1-3
http://www.amazon.fr/Konig-ANTENNE-TNT-D%60INTERIEUR/dp/B000N6KW90/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=electronics&qid=1199798746&sr=1-2
http://www.amazon.fr/Hama-44295-Antenne-dint%C3%A9rieur/dp/B000EPFGF0/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=electronics&qid=1199798746&sr=1-1

Antennes actives amplifiées avec alimentation externe :

http://www.amazon.fr/Hama-Int%C3%A9rieure-Amplifi%C3%A9e-r%C3%A9glable-00044287/dp/B00027YFXE/ref=pd_sbs_ce?ie=UTF8&qid=1199798746&sr=1-1
http://www.amazon.fr/Antenne-One-All-SV-9150-amplification/dp/B00081P7ZY/ref=pd_sbs_ce_title_6

Demandez éventuellement conseil à un spécialiste TV ou un antenniste pour choisir l'antenne adapté à votre lieu/usage.

NOTE : si vous utilisez une antenne amplifiée ou un amplificateur de signal réglables, faites plusieurs essais de réglage des chaînes avec différentes amplifications (une amplification trop forte est également néfaste à la bonne réception du signal, voir section précédente).




]]> <![CDATA[Puis-je regarder les enregistrements EyeTV exportés aux formats natifs avec QuickTime Player ou d'autres lecteurs multimédia ?]]> Flux de programmes MPEG ou H.264 selon le format d'origine de l'enregistrement (MPEG-2 ou MPEG-4/H.264).

1) Les enregistrements fait depuis des sources analogiques, convertis et exportés au format flux de programme MPEG-1 peuvent être lus avec QuickTime Player sans composant supplémentaire.

2) Pour lire les fichiers au format flux de programmes MPEG-2, QuickTime Player a besoin d'un composant supplémentaire disponible chez Apple (Module de lecture MPEG-2 de QuickTime).
Note : les fichiers au format flux de transport MPEG qui se trouvent dans l'archives EyeTV (dans les paquets .eyetv) ne peuvent pas être lus par QuickTime Player.

3) Les fichiers au format H.264 peuvent être lus avec QuickTime Player sans composant supplémentaire.

REMARQUES TRÈS IMPORTANTES :

A) Comme leur nom l'indique, les fichiers exportés au format natif sont des recopies pure et simple du flux original transmis par le diffuseur de l'émission (sauf pour l'audio dans le cas du format H.264 (audio AAC) ou la piste audio est convertie au format AAC). EyeTV n'opère aucun réencodage de la vidéo (c'est d'ailleurs pour cela que ce type d'exportation est si rapide), il y a juste changement du type de conteneur (flux de transport en flux de programmes), ce qui n'affecte pas les données vidéo et audio.

B) De nombreux clients nous ont indiqué que QuickTime Player avait des problèmes pour lire certains enregistrements exportés aux formats natifs Flux de programmes MPEG ou H.264 (pas de vidéo, pas de son, image saccadée, etc.). Ces problèmes sont connus et ne sont pas dû à EyeTV mais à QuickTime Player qui ne sait pas lire correctement certains formats MPEG-2 et MPEG-4/H.264 (il existe en effet des centaines de variations différentes de ces formats et chaque diffuseur de télévision numérique utilise la variation qu'il souhaite).

C) Pour les mêmes raisons, d'autres lecteurs multimédia (logiciels ou matériels) peuvent également avoir des problèmes pour lire correctement certains formats MPEG-2 et H.264. C'est par exemple le cas de VLC media player et de certains lecteurs multimédia de la marque Western Digital qui ont des problèmes avec certains flux H.264. Encore une fois, ces problèmes sont connus et ne sont pas dû à EyeTV.

D) D'après nos tests, les lecteurs multimédia logiciels suivants fonctionnent correctement :
     • Pour les vidéos au format Flux de programmes MPEG : VLC media Player (gratuiciel) - http://www.videolan.org/vlc/
     • Pour les vidéos au format H.264 : CorePlayer (logiciel commercial) - http://coreplayer.com/

E) Si vous avez des problèmes avec les deux lecteurs ci-dessus ou voulez lire des fichiers exportés au format natif avec un autre lecteur multimédia, contactez le fabricant du lecteur multimédia pour qu'il améliore le support des flux MPEG-2 et MPEG-4/H.264.  

F) Une autre façon de résoudre les problèmes est d'utiliser un format d'exportation autre que le format natif, par exemple Séquence QuickTime, MPEG-4 ou H.264 (encodeur QuickTime).

Voir également Mes fichiers exportés en flux de programme MPEG ne sont pas lus complètement par QuickTime.
]]> <![CDATA[EyeTV est-il compatible avec les sous-titres DVB (Digital Video Broadcasting, soit diffusion vidéo numérique) ?]]>
Cette option n'est disponible qu'avec les produits EyeTV pour la télévision numérique, c'est à dire supportant un des formats suivants :
- DVB-T (appelé aussi TNT ou Freeview)
- DVB-C
- DVB-S / S2
]]> <![CDATA[Quels autres programmes fonctionnent avec EyeTV ?]]>
Vous pouvez visiter les pages http://www.versiontracker.com ou http://www.macupdate.com et chercher eyetv pour avoir une liste assez complète.

Voici quelques programmes à noter :


Toast : http://www.roxio.com/fra/products/toast/titanium/overview.html

Logiciel de création et de gravure de disque avec un support EyeTV. Glisser et déposer les enregistrements d'EyeTV directement dans Toast pour la création de DVD est maintenant possible.


CyTV : http://www.lucid-cake.net/cytv/index_en.html

CyTV est une solution pour la diffusion en continu (streaming) d'EyeTV. Cela vous permet de regarder la TV en direct et les programmes enregistrés via un réseau local (avec ou sans-fil) ou via internet. Vous pouvez mettre sur pause la TV en direct ou faire un retour en arrière ("timeshift"), vous pouvez également changez les chaînes à distance.



iEyeCaptain : http://www.vidcan.com/Software/iEyeCaptain.html

"Un couteau suisse pour EyeTV", se comportant comme une interface alternative avec des fonctions supplémentaires.



EyeControl : http://curmi.com/software/mac/eyecontrol/

EyeControl permet de programmer votre EyeTV à distance à partir de n'importe quel Mac connecté au réseau - dans un réseau local ou à travers internet. Regardez vos programmes enregistrés - groupés correctement et listés par titre, et profitez d'autres options.



EyeTV Remote : http://www.versiontracker.com/dyn/moreinfo/macosx/19623

EyeTV Remote est un programme gratuit vous permettant de contrôler EyeTV à distance, si vous connaissez l'adresse IP de votre ordinateur et que celui-ci est allumé.



Salling Clicker : http://www.salling.com/Clicker/mac/

Logiciel pour téléphones cellulaires et PDA pour contrôler à distance votre Mac, incluant EyeTV. Écoutez de la musique, regardez un film sur DVD ou la télévision (EyeTV) sur votre ordinateur sans quitter votre canapé. Lorsque vous l'utilisez avec un téléphone le permettant, Salling Clicker met en pause le lecteur lorsque vous recevez un appel.



EyeTV Mote & EyeTV Remote Server : http://wilhem.meignan.free.fr/eyetvmote/EyeTV_Mote/Francais.html

Logiciel permettant de contrôler les logiciels EyeTV et EyeTV Lite depuis un iPhone.



Remote Buddy : http://www.iospirit.com/products/remotebuddy/

Logiciel de contrôle à distance du Mac pour iPhone, iPod touch, télécommande Apple, etc. permettant de contrôler plus de 100 applications dont EyeTV.



La plupart de ces programmes fonctionnent avec EyeTV 2 et/ou EyeTV 3, vérifiez cependant que c'est bien le cas.

Si vous connaissez d'autres applications que vous appréciez et qui fonctionnent avec EyeTV, n'hésitez pas à en faire part au service support technique, qui les ajoutera dans cet article.

Si vous êtes un développeur et que vous désirez étendre ou intégrer EyeTV, contactez-nous afin que nous vous aidions dans votre projet. Nous avons un très bon support AppleScript. ainsi qu'un Plug-in SDK pour le flux de transport MPEG entrant.]]> <![CDATA[Les mises à jour d'EyeTV sont-elles payantes ?]]> mises à jour (update). Les mises à jour mineures et les mises à jour majeures qui sont alors appelées mises à niveau (upgrade).


Les mises à jour se font à l'intérieur d'une même version majeure, par exemple :
- EyeTV 1, EyeTV 1.7, EyeTV 1.7.2, EyeTV 1.8.0 et jusqu'à EyeTV 1.8.6 (dernière version d'EyeTV 1)
- EyeTV 2, EyeTV 2.3, EyeTV 2.4, EyeTV 2.4.2, EyeTV 2.5 et jusqu'à EyeTV 2.5.3 (dernière version d'EyeTV 2)
- EyeTV 3, EyeTV 3.0.4, EyeTV 3.1, EyeTV 3.3, EyeTV 3.3.2, EyeTV 3.3.3, EyeTV 3.4.3, EyeTV 3.5, EyeTV 3.5.2, EyeTV 3.5.5, etc.

Les mises à jour contiennent principalement des correctifs et parfois aussi des ajouts de fonctionnalités mineures. Les mises à jour sont gratuites.


Les mises à niveau sont le passage d'une version majeure à une autre ou d'EyeTV Lite à EyeTV : EyeTV 1 vers EyeTV 2 ou EyeTV 3, EyeTV 2 vers EyeTV 3, EyeTV Lite vers EyeTV.

Ces mises à niveau contiennent l'ajout de fonctionnalités majeures et sont payantes.

Vous trouverez toutes les informations pour la mise niveau vers EyeTV 3 sur cette page Web de notre site : Guide d'achat d'EyeTV 3.

]]> <![CDATA[Comment ajouter manuellement une chaîne manquante à ma liste de chaînes ?]]>
Choisissez l'option "Ajouter une chaîne".

Selon le matériel EyeTV utilisé, les options disponibles peuvent varier. Par exemple, avec un produit pour télévision analogique, le choix des options chaînes peut être réduit et/ou différent de ceux pour un produit conçu pour la TNT. Il en est de même pour un produit pour la télévision par satellite.
]]> <![CDATA[Quand je lance un balayage de chaînes, toutes mes chaînes sont effacées puis à nouveau recherchées]]>

EyeTV 2 et EyeTV 3.0.x : vous pouvez contourner ce problème via l'application Terminal de Mac OS X.

- Tout d'abord, quittez EyeTV. Ouvrez Terminal (dans Applications/Utilitaires). Puis saisissez la ligne suivante :

defaults write com.elgato.eyetv "remove lost services" -bool NO

- Appuyez sur la touche Entrée, puis fermez Terminal. Démarrez EyeTV afin d'activer cette option.

- Pour annuler la manipulation précédente, quittez EyeTV, ouvrez Terminal, puis saisissez :

defaults write com.elgato.eyetv "remove lost services" -bool YES

- Appuyez sur la touche Entrée, puis fermez Terminal. Démarrez EyeTV afin d'activer cette option.


EyeTV 3.1 et supérieur : à partir d'EyeTV 3.1 il est possible de choisir l'option Balayage(mise à jour) dans le dialogue de réglage des chaînes pour profiter automatiquement de cette fonctionnalitée.
]]> <![CDATA[Comment regarder simultanément les chaînes TV se trouvant sur le même transpondeur (réémetteur) /multiplexeur ?]]>
L'explication simple est que les chaînes TV numériques sont partagées en plusieurs sous-chaînes. Ce qui signifie que le contenu d'un transpondeur/multiplexeur peut être plusieurs chaînes, plutôt qu'une seule. Par exemple, un réseau tel que NBC peut diffuser une chaîne avec un contenu standard, puis une chaîne plus spécifique pour la diffusion de la météo 24h/24h. Avec cette nouvelle option, vous pouvez regarder en même temps la NBC et la NBC météo.

Un explication plus technique serait qu'un multiplexeur est une collection de chaînes TV numériques, diffusées sur une même fréquence. Ce qui explique pourquoi un boîtier avec un seul tuner peut toutes les recevoir en même temps. Un multiplexeur DVB-T ou ATSC contient habituellement 3 à 5 chaînes avec une définition standard, ou une chaînes à haute définition (TVHD) et une chaîne avec une définition standard. Les multiplexeurs/transpondeurs pour la télévision par câble ou par satellite peuvent recevoir jusqu'à 10 chaînes ou plus.

Aux USA, les sous-chaînes numériques hertziennes sont souvent nommées à l'aide d'un tiret (tel que 11-1 pour les programmes standards et 11-2 pour la météo). Cherchez ces sous-chaînes dans votre liste de chaînes. Vous ne pouvez pas regarder le contenu de deux transpondeurs différents en même temps (CBS et NBC), sauf si vous avez deux tuners séparés, ce qui nécessiterait l'utilisation de deux boîtiers.

Pour le câble (Clear QAM), ou les produits pour la TV numérique en dehors des Étas-Unis, des fréquences identiques permettent de déterminer si des chaînes sont sur le même multiplexeur. Les fréquences sont indiquées dans la fenêtre des chaînes.

Pour ouvrir une nouvelle fenêtre de TV en direct, choisir "Ouvrir une fenêtre TV en direct" du menu Fichier, tout en maintenant la touche "Contrôle" enfoncée. Vous pouvez ouvrir autant de chaînes que vous désirez, mais dans la pratique 2 ou 3 chaînes est la limite à ne pas dépasser pour la plupart des ordinateurs. Étant donné qu'il n'y a qu'un seul tuner, si vous changez de chaîne dans une fenêtre, et que cette chaîne se trouve sur un autre multiplexeur, vous changerez également les chaînes de toutes les autres fenêtres ouvertes, ouvrant des chaînes se trouvant sur le nouveau multiplexeur.

Cette fonction n'est pas disponible sur les récepteurs TV analogiques.
]]> <![CDATA[Comment changer la bande son d'un programme diffusé en plusieurs langues ?]]>
Pour sélectionner la langue voulue, cliquez le menu "Son" d'EyeTV, et choisissez la langue désirée. Ou bien, utilisez l'option audio pour commuter entre le canal gauche et le canal droit (certains programmes sont diffusés avec une bande son différente sur le canal gauche et le canal droit).

Si vous entendez plusieurs langues en même temps, sélectionnez le canal gauche ou le canal droit pour n'avoir qu'une langue.]]> <![CDATA[EyeTV 310 peut-il recevoir les signaux DVB-S2 ?]]>
Les EyeTV 310 vendues sur la boutique en ligne Elgato après fin 2007 peuvent recevoir les signaux DVB-S2.

Pour les EyeTV 310 vendues après fin 2007 par d'autres boutique en ligne ou par des revendeurs Elgato, il n'est pas possible de savoir directement si l'EyeTV 310 peut recevoir les signaux DVB-S2 ou non.

Pour savoir si votre EyeTV 310 peut recevoir les signaux DVB-S2, il suffit de regarder dans le profil système (Applications/Utilitaires/Informations système -> FireWire).
Si l'appareil est reconnu comme une "EyeTV 310", il ne peut pas recevoir les signaux DVB-S2. S'il est reconnu comme une "EyeTV 320", il peut recevoir les signaux DVB-S2.

Note : pour recevoir les émissions au format H.264 (générallement utilisé avec les signaux DVB-S2), il faut utiliser le logiciel EyeTV 3.0.3 ou supérieur.
]]> <![CDATA[Après le changement d'heure, mes enregistrements n'ont pas eu lieu]]>
Pour résoudre ce problème :

1) Effacez les enregistrements programmés dans la fenêtre d'EyeTV
2) Refaites les programmations via tvtv
3) Téléchargez-les dans EyeTV avec l'option mise à jour, puis activez l'option "répétez les enregistrements" si désiré.

]]> <![CDATA[Mon Mac ne se réveille pas pour faire un enregistrement]]>
1) Configurez votre Économiseur d'énergie de façon à mettre en veille l'écran et le disque dur. Laissez l'application EyeTV ouverte, et fermez simplement la fenêtre de TV en direct. Attendez que votre Mac se mette en veille automatiquement. EyeTV devrait réveiller le Mac, faire l'enregistrement, puis remettre le Mac en veille quand l'enregistrement est terminé.

2) Configurez votre Économiseur d'énergie de façon à mettre en veille l'écran uniquement. Laissez l'application d'EyeTV ouverte, et fermez uniquement la fenêtre de TV en direct. Laisser le Mac se mettre en veille automatiquement. EyeTV devrait réveiller le Mac et faire l'enregistrement.

3) Configurez votre Économiseur d'énergie de façon à mettre en veille l'écran uniquement. Dans les préférences d'EyeTV, désactivez l'option "Toujours ouvrir une fenêtre de TV en direct lors du lancement d'EyeTV". Fermez ensuite l'application EyeTV, et attendez que le Mac se mettre en veille automatiquement. EyeTV devrait se lancer et faire l'enregistrement comme prévu.

Programmez des enregistrements en testant ces trois options, afin de voir quelle configuration est la mieux adaptée à votre système. Si vous laissez la fenêtre de TV en direct allumée, le disque dur ne se mettra pas en veille (mais les enregistrements devraient tout de même avoir lieu).

Si votre économiseur d'écran est activée, et qu'il faille un mot de passe, EyeTV ne pourra pas s'authentifier à votre place (en entrant un nom et un mot de passe ). Aussi, assurez-vous qu'aucun mot de passe n'est nécessaire pour la reprise d'activité.

Note importante : le problème peut également être du à d'autres causes diverses, voir à ce sujet l'article de FAQ J'ai des problèmes généraux avec EyeTV, en particulier la section PRAM/NVRAM qui permet souvent de résoudre des problèmes d'enregistrements de démarrant pas.
]]> <![CDATA[Mes enregistrements sont arrêtés trop tôt]]> <![CDATA[Mon enregistrement n'a duré que 3 heures alors que l'émission était plus longue]]>
Avec EyeTV 2 ou supérieur, sélectionnez l'enregistrement en cours dans la fenêtre des programmes d'EyeTV, puis cliquer sur le bouton "Infos", ensuite modifiez l'heure de la fin de l'enregistrement.

Pour modifier l'heure de fin d'enregistrement, avant que celui-ci ne démarre, créez un nouvel enregistrement. L'heure de début sera l'heure "actuelle", et l'heure de fin celle que vous entrerez. Si vous désirez enregistrez 7 h et 15 min de programmes, saisissez ces infos et validez avec OK. L'enregistrement démarrera de suite.

Pour un enregistrement programmé et à venir, modifiez la durée d'enregistrement dans la section Programme.

Tous les enregistrements sont limités à 12 heures.]]> <![CDATA[Je voudrais brancher mon EyeTV à un réseau sans fil]]>
Vous pouvez cependant brancher EyeTV sur un Mac se trouvant dans un réseau sans fil. Ainsi, vous pouvez partager l'archive d'EyeTV (dossier où sont stockés les enregistrements d'EyeTV) avec d'autres Macs. Si le logiciel EyeTV est également sur ces ordinateurs, vous pouvez les configurer pour utiliser l'archive d'EyeTV, via les préférences de partage. Ainsi, tout Mac dans ce réseau pourra lire les enregistrements d'EyeTV et programmer des émissions. Cependant, seul le Mac branché au boîtier EyeTV aura accès à la TV en direct (pour la partager avec d'autres Mac, il suffit d'enregistrer la TV en direct, ainsi l'enregistrement apparaîtra dans la liste des enregistrements partagés).

Si vous avez deux ou plusieurs Macs, vous pouvez brancher le boîtier EyeTV à l'un d'eux et utiliser un logiciel tiers, appelé CyTV, pour transmettre du direct ou les programmes enregistrés vers les autres.

http://www.lucid-cake.net/cytv/index_en.html
]]> <![CDATA[Je n'arrive pas à faire fonctionner EyeTV. Comment m'y prendre ?]]>
1. Installez EyeTV en faisant glisser l'application du CD reçu avec votre récepteur TV (ou d'une image disque téléchargée sur notre site) vers votre ordinateur (générallement vers le dossier Apllications).

2. Branchez la source vidéo à votre boîtier EyeTV. Pour la télévision, il faut normalement utiliser l'entrée RF/Coaxial. Pour un magnétoscope ou un lecteur DVD, il faut normalement utiliser les entrées audio/vidéo (rouge et blanc pour l'audio, jaune ou S-Vidéo pour la vidéo).

3. Si vous avez un décodeur pour regarder la télévision, le signal devra d'abord passer par celui-ci, avant d'arriver à EyeTV. Les chaînes devront être changées à l'aide du décodeur et non via EyeTV.

4. Branchez votre récepteur EyeTV USB ou FireWire, soit directement à votre Mac, soit via un concentrateur (hub) avec alimentation externe (port USB) ou auto-alimenté (port FireWire) auquel vous devrez brancher un minimum d'appareils. Si EyeTV ne recoit pas assez de puissance électrique ou de bande passante via le port USB ou FireWire, des signes d'instabilité peuvent apparaître.

5. Lancez EyeTV, l'assistant d'installation démarre tout seul. Assurez-vous que l'entrée appropriée soit sélectionnée (câble, antenne, audio/vidéo, Freebox, etc...), puis lancez une recherche automatique des chaînes. Y a-t-il des chaînes qui apparaissent, lorsque vous lancez un balayage des chaînes ? Si l'assistant d'installation ne se lance pas automatiquement, vous pouvez le lancer en passant par le menu Aide d'EyeTV.

6. Lorsque le réglage automatique des chaînes est terminé, que se passe-t-il ? Quel est l'état des LED du récepteur EyeTV ? (s'il y en a un ce qui n'est pas toujours le cas.) Y a-t-il une image dans la fenêtre de la TV en direct ? Pouvez-vous changer les chaînes ? Si l'installation ne fonctionne pas, contacter nous, et transmettez-nous les réponses aux questions posées ci-dessus. Voir également les articles ci-dessous :

J'ai des problèmes généraux avec EyeTV

Je capte très mal la TNT ou je capte très peu de chaînes TNT ou je ne capte aucune chaîne TNT du tout]]> <![CDATA[Doit-on être connécté à Internet pour pouvoir enregistrer une émission ?]]> <![CDATA[Une connexion à Internet est-elle nécessaire pour utiliser EyeTV ?]]> <![CDATA[Dois-je payer chaque mois pour l'utilisation de EyeTV ?]]>
EyeTV inclus un guide des programmes intégré en option, pour lequel les informations sont fournies par un fournisseur de services tiers.

Aux USA et au Canada, les informations du guide des programmes EyeTV sont fournis par TV Guide. En Europe, les informations du guide des programmes sont fournis par tvtv Services. Tout achat d'un produit EyeTV Elgato inclut un an d'abonnement gratuit au guide des programmes TV Guide ou tvtv. Ensuite il faut s'abonner auprès de ces fournisseurs de service ou utiliser les guide électroniques des programmes gratuits : guide ATSC (Amérique du Nord) ou DVB (Europe) ou XMLTV. En Europe, il est également possible d'utiliser le programme tiers TV Browser.
]]> <![CDATA[EyeTV relève-t-il les données concernant les émissions que je regarde ?]]> <![CDATA[Qu'est-ce un enregistreur TV numérique ?]]> <![CDATA[Comment graver und DVD avec mes enregistrements ?]]>
Tout ce que vous avez besoin de faire, c'est de faire glisser un enregistrement sur la fenêtre de Toast qui s'occupera de graver l'enregistrement. Vous pouvez aussi utiliser le bouton "Toast" dans la barre d'outils.
]]> <![CDATA[Comment désinstaller EyeTV ?]]> Pour le désinstaller, il suffit d'utiliser l'utilitaire EyeTV Reporter. Vous trouverez toutes les informations sur EyeTV Reporter ainsi qu'un lien pour le télécharger dans l'article Comment utiliser l'utilitaire EyeTV Reporter ?

]]> <![CDATA[Où trouver les fichiers de préférences d'EyeTV ?]]>
Dans <disque_système>/Bibliothèque/Preferences/

com.elgato.eyetv.devices.plist

com.elgato.eyetv.plist

com.elgato.eyetv.world.plist

Dans <disque système>/Utilisateurs/Partagé/Library/Preferences :

com.elgato.eyetv.devices.plist

com.elgato.eyetv.plist

com.elgato.eyetv.world.plist

Dans <disque_système>/Utilisateurs/<nom d'utilisateur>/Bibliothèque/Preferences/

com.elgato.eyetv.plist

Si vous effacez les préférences, vous perdez la clé d'activation et devez la réentrer au prochain lancement de EyeTV.]]> <![CDATA[Est-ce que les récepteurs TV analogiques d’Elgato vendus en France fonctionnent aussi dans les départements, collectivités et territoires d’outre-mer ?]]>
Les récepteurs TV analogique Elgato plus anciens ou les récepteurs TV d’autres fabricants n’ont pas été testés et peuvent ne pas fonctionner correctement.

]]> <![CDATA[J'ai des problèmes généraux avec EyeTV]]>

1) Réparation des permissions

Réparez les permissions du disque système (celui où est installé Mac OS X) en utilisant l'utilitaire de disque (situé dans le dossier Applications/Utilitaires). Démarrez l'utilitaire, sélectionnez l'onglet S.O.S., sélectionnez le disque système et cliquez sur le bouton Réparer les permissions du disque.


2) Port FireWire ou USB

Faites des essais avec le récepteur TV (ou votre autre produit Elgato) sur tous les ports FireWire ou USB, avec un autre câble FireWire ou USB et également sans câble FireWire ou USB. Faites également des essais en déconnectant les autres appareils FireWire ou USB. Il peut y avoir un problème de connexion, de câble ou un conflit avec un autre appareil.

Si vous utilisez un ordinateur portable, faîtes des tests en branchant celui-ci sur une prise secteur, plutôt que d'utiliser la batterie d'accumulateurs. Cela permettra de s'assurer que EyeTV reçoit suffisamment de courant via le câble FireWire ou USB.
Dans le cas d'appareils ne délivrant aucun signal ou ne pouvant pas être initialisés, essayez aussi en utilisant un concentrateur USB (aussi appelé hub USB) avec alimentation externe.

Dans le cas de comportements erratiques (Mac non réveillé ou enregistrements ne démarrant pas de manière aléatoire), essayez en connectant le récepteur TV USB directement au Mac (le concentrateur USB ou le câble USB peuvent être défectueux).


3) Rafraîchissement du EyeTV Helper (uniquement pour les produits EyeTV)

Vous pouvez également supprimez et réinstaller un petit programme appelé EyeTV Helper, impliqué dans la détection de EyeTV sur le port FireWire/USB. Trouvez le EyeTV Helper (dans le dossier [disque système]/Bibliothèque/Application Support/EyeTV). Ensuite, lancez le moniteur d'activité (situé dans le dossier Applications/Utilitaires), puis cherchez EyeTV Helper et fermez l'application. Ensuite, supprimez le fichier EyeTV Helper de votre disque dur. Lancez EyeTV, ce qui permettra de réinstallez le EyeTV Helper.


4) Le logiciel EyeTV peut être endommagé ou corrompu (uniquement pour les produits EyeTV)

Les préférences d'EyeTV ou l'application EyeTV peuvent être corrompus.

Supprimez les préférences d'EyeTV grâce à l'utilitaire EyeTV Reporter en utilisant l'option Simplifié -> Supprimer les préférences puis réessayez.
Si le problème continue, supprimez complètement l'application EyeTV grâce à l'utilitaire EyeTV Reporter en utilisant l'option Simplifié -> Désinstaller puis réessayez.

Vous trouverez toutes les informations sur EyeTV Reporter ainsi qu'un lien pour le télécharger dans l'article Comment utiliser l'utilitaire EyeTV Reporter ?

Note importante : avant de désinstaller EyeTV, assurez-vous d'avoir la clé d'activation de votre logiciel à porté de main. Elle vous sera nécessaire lors de la réinstallation du logiciel. Si vous n'avez plus votre clé d'activation, voir Comment récupérer ma clé d'activation perdue.

Après avoir supprimé les préférences d'EyeTV ou désinstallé EyeTV, réinstallez si nécessaire EyeTV, redémarrez EyeTV puis lancez un réglage automatique des chaînes via l'assistant d'installation ou via le bouton Réglage de la fenêtre Chaînes d'EyeTV.


5) Logiciel EyeTV (uniquement pour les produits EyeTV)

Merci de télécharger la dernière version de EyeTV, et de l'installer : http://www.elgato.com/elgato/int/mainmenu/support/Update-Start.fr.html

Débranchez votre récepteur TV du Mac puis lancez la dernière version de EyeTV. Attendez 30 secondes puis branchez le récepteur TV afin de vous assurez que la nouvelle version du microcode soit activée.


6) Problèmes avec le compte utilisateur Mac OS X

Vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur, et voir si cela règle le problème. Allez dans la section Comptes (OS X < 10.7) ou Utilisateurs et groupes des Préférences Système pour créer un nouveau compte utilisateur. Veuillez créer un compte ayant le droit d'administrer l'ordinateur.


7) PRAM/NVRAM

Vous pouvez encore faire les deux réinitialisations suivantes, qui peuvent régler certains problèmes de cause inconnue : Réinitialisation de la PRAM et de la NVRAM du Mac

 
8) Système d'exploitation Mac OS X

De nombreux problèmes surviennent après une mise à jour de Mac OS X qui corrompt certains paramètres ou fichiers système. Une réinstallation de la dernière version combinée de Mac OS X peut dans ce cas les résoudre.

Téléchargez et installez la version combinée (COMBO en anglais) de la dernière mise à jour de Mac OS X correspondant à votre système OS X : http://www.apple.com/downloads/macosx/apple/macosx_updates/

Notes importantes :
  1. Téléchargez bien la version Combinée (COMBO en anglais), pas la version simple (sauf dans le cas de la première mise à jour de votre version d'OS X qui ne peut évidemment pas être combinée avec une mise à jour antérieure).

  2. De façon temporaire ou permanente, certaines versions d'OS X (par exemple 10.6.8, 10.7.5, 10.8.2) nécessite d'installer (en plus de la version combiné de la dernière mise à jour) une ou plusieurs mise(s) à jour supplémentaire(s). N'oubliez pas d'installer ces mises à jour supplémentaires après avoir installé la dernière mise à jour combinée.
]]> <![CDATA[Comment obtenir une meilleure qualité d'image avec EyeTV ?]]>

La réponse dépend de votre EyeTV selon qu’il s’agit d’un récepteur TV analogique ou TV numérique.


Récepteurs analogiques

Les récepteurs analogiques, tel l’EyeTV 250, l’EyeTV 250 Plus et l’EyeTV Hybrid en mode analogique, permettent différents réglages concernant la qualité de l’image.

Si vous utilisez EyeTV 2 ou EyeTV 3, allez dans EyeTV -> Préférences -> Matériel -> Encodage pour ajuster les paramètres. La résolution par défaut est inférieur à la moitié du maximum. Choisissez Haute pour une meilleure qualité d’image.


Récepteurs numériques

Les récepteurs TV numérique tels l'EyeTV Hybrid en mode numérique, l'EyeTV pour TNT, l'EyeTV Diversity, l'EyeTV DTT Deluxe, l'EyeTV Netstream DTT, l'EyeTV Sat, etc. reçoivent une source pré-encodée (compressée en MPEG-2 ou MPEG-4/H.264) fournie par le diffuseur. Le logiciel EyeTV ne peut donc pas modifier l’image - celle-ci est déjà en haute voire très haute qualité.



Récepteurs analogiques et numériques

Il y a d’autres réglages qui s’appliquent à tous les matériels EyeTV, analogiques et numériques, par exemple l’utilisation du mode Balayage progressif pour le désentrelacement. Allez dans EyeTV -> Préférences -> Affichage -> Désentrelacement pour activer ce mode (pour la TV standard ou la TV HD). Le balayage progressif nécessite un Mac suffisamment puissant, mais améliore nettement la qualité d’affichage. Concernant la puissance requise lors de l'utilisation du balayage progressif avec des diffusions en TV HD, voir l'article Nouvelles exigences pour une lecture de bonne qualité du format H.264 dans EyeTV.

Résumé

Bref, lors de la première utilisation d’EyeTV, n’hésitez pas à ajuster les préférences pour obtenir la meilleure qualité d’image pour votre configuration.

Veuillez noter qu’avec EyeTV 1.8.6 ou une version inférieure, les réglages du matériel se trouvent dans le menu EyeTV, et non pas dans Préférences. Les options d’affichage se trouvent dans le menu Présentation.


]]> <![CDATA[L'édition des enregistrements est désactivée lorsque l'option 'Vidéos toujours au dessus' est activée]]>
Vous devez désactiver cette option pour pouvoir éditer vos enregistrements.

]]> <![CDATA[Je capte très mal la TNT ou je ne capte pas toutes les chaînes TNT ou je ne capte aucune chaîne TNT du tout]]> EyeTV pour TNT, EyeTV DTT, EyeTV DTT Deluxe, EyeTV Diversity, EyeTV Hybrid, EyeTV 250 Plus, EyeTV 410, EyeTV Netstream DTT.

A titre d'information, les clés TV USB vendues par Elgato ne possèdent pas de voyant lumineux indiquant leur état, voir à ce sujet Pourquoi les voyants de ma EyeTV pour TNT, EyeTV Hybrid, EyeTV Diversity, EyeTV DTT ou EyeTV DTT Deluxe ne s'allument jamais ?

La réception de la TNT peut parfois poser des problèmes, si vous ne recevez aucune ou peu de chaînes TNT, ou si vous avez une très mauvaise réception de la TNT, veuillez lire ce qui suit.


1) Tout d'abord pour les produits comportant une ou plusieurs prises d'antenne ou un câble d'adaptation antenne : veuillez vérifier que la connexion physique entre votre récepteur TV et le câble d'antenne est correcte. Il arrive parfois qu'un faux contact fasse perdre le signal ou empêche celui-ci d'être transmis. Si vous utilisez une rallonge de câble d'antenne, vérifiez que celle-ci n'est pas défectueuse (faites un essai avec un autre câble).


2) Si vous utilisez 2 antennes, espacez les au moins de 50 cm. Ne positionnez pas la ou les antennes près du Mac ou d'autre ordinateurs ou près de disques durs externes, la réception sera mauvaise à cause des champs électromagnétiques générés par ces appareils. Il en va de même avec les téléphones portables, les téléphones sans fil (DECT) et leurs bases, les hauts-parleurs et enceintes audio non isolées ainsi que les périphériques bluetooth ou Wi-Fi. Essayez de positionner la ou les antennes près d'une fenêtre (au besoin en utilisant une ou des rallonge(s) de câble d'antenne), la réception devrait être meilleure.


3) Veillez à ne pas utiliser l'option Balayage approfondi pour une recherche des chaînes TNT, ceci n'est pas nécessaire et cette fonctionnalité a un dysfonctionnement dans certaines versions d'EyeTV. Cliquez simplement sur le bouton Réglage automatique sans activer d'autres options.


4) Si vous utilisez le produit EyeTV Diversity, veuillez prendre en compte les informations suivantes concernant l'utilisation des différents modes de fonctionnement d'EyeTV Diversity :
- Modes Double tuner et Diversity : dans ces modes, vous devez obligatoirement brancher deux antennes (mini antenne tiges livrées avec le produit ou antennes passives standards) sinon il y aura des problèmes de réception. Dans le cas de l'utilisation d'une antenne de toit ou d'une antenne amplifiée avec alimentation externe, utilisez le câble diviseur de signal livré avec le produit pour raccorder l'antenne aux deux prises d'antennes d'EyeTV Diversity.
- Mode Une antenne : dans ce mode, vous devez brancher l'antenne (quel que soit son type) à la prise IEC (grosse prise coaxiale) de l'EyeTV Diversity. La prise MCX (petite prise coaxiale sur le côté) ne sera pas utilisable dans ce mode.

Note : Le mode de fonctionnement est choisi dans l'onglet Matériel des préférences d'EyeTV.


5) Certaines versions d'EyeTV ont des difficultés à recevoir correctement le signal TNT. Refaite un essai avec la dernière version d'EyeTV si vous ne l'avez pas encore installée : http://www.elgato.com/fr/eyetv/eyetv-3/support/update


6) Assurez-vous que la TNT est bien disponible chez vous.

Si vous être en France (excepté DROM-COM), merci de consulter les sites ci-dessous :
Si vous êtes dans un DROM-COM (Départements et Régions d'Outre-Mer - Collectivités d'Outre-Mer), merci de consulter les pages ci-dessous :

Pour les autres pays, consultez l'autorité locale responsable de la diffusion de la TNT dans ce pays ou bien les opérateurs de télévision locaux.  


7) Ouvrez le menu Préférences -> Matériel -> Signal d'EyeTV. Si le niveau ou la qualité du signal sont inférieurs à 60 %, cela peut expliquer les problèmes d'affichage (réception du signal insuffisante). Notez les valeurs indiquées pour le niveau et la qualité. Sont-elles variables selon la chaîne sélectionnée ?


8) Avant de passer aux étapes suivantes, merci de faire des tests avec une télé équipée d'un tuner TNT ou un récepteur TV pour ordinateur autre que celui qui pose problème en utilisant le même signal (la même antenne ou prise d'antenne) que pour les tests précédents.
- Si la réception est bonne avec cet autre appareil, il se peut que votre récepteur TV soit défectueux. Merci de contacter le support technique (voir à la fin de cet article)
- Si la réception est également mauvaise ou inexistante avec cet autre appareil, continuez avec les étapes ci-dessous.


9) La ou les antennes fournies avec les récepteurs TNT sont très petites et peuvent ne pas être suffisantes pour recevoir correctement le signal TNT ou capter toutes les chaînes, selon les circonstances. Il faudra alors utiliser une antenne râteau de toit ou bien des antennes plus grandes (antennes TNT passives standards) ou une antenne amplifiée avec alimentation externe. Voir ci-dessous des exemples d'antennes.

Antennes passives :

http://www.amazon.fr/Vivanco-DVBA20-Antenne-TNT-d-int%C3%A9rieur/dp/B000TCSYDO/ref=sr_1_3?ie=UTF8&s=electronics&qid=1199798746&sr=1-3

http://www.amazon.fr/Konig-ANTENNE-TNT-D%60INTERIEUR/dp/B000N6KW90/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=electronics&qid=1199798746&sr=1-2

http://www.amazon.fr/Hama-44295-Antenne-dint%C3%A9rieur/dp/B000EPFGF0/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=electronics&qid=1199798746&sr=1-1

Antennes actives amplifiées avec alimentation externe :

http://www.amazon.fr/Hama-Int%C3%A9rieure-Amplifi%C3%A9e-r%C3%A9glable-00044287/dp/B00027YFXE/ref=pd_sbs_ce?ie=UTF8&qid=1199798746&sr=1-1

http://www.amazon.fr/Antenne-One-All-SV-9150-amplification/dp/B00081P7ZY/ref=pd_sbs_ce_title_6

Demandez éventuellement conseil à un spécialiste TV ou un antenniste pour choisir l'antenne adapté à votre lieu/usage.


10) Si vous utilisez une antenne de toit individuelle ou collective, il se peut que le signal fourni par cette installation soit trop faible ou bien trop fort et entraîne des problèmes de groupe(s) de chaînes manquantes ou même la non réception de toutes les chaînes. Merci de faire des tests avec un atténuateur de signal dans un premier temps et avec un amplificateur de signal dans un second temps (si l'atténuateur ne résout pas le problème). Voir pour détails cet article de FAQ : Il manque un certain groupe de chaînes avec mon récepteur TV pour TNT

NOTES :
  • Si vous êtes dans un bâtiment utilisant une antenne collective et voulez faire un test avec celle-ci, vérifiez d'abord auprès de la société responsable de la maintenance de l'installation TV ou à défaut votre propriétaire que votre prise murale d'antenne est bien reliée à une antenne collective de type râteau.
  • Si votre prise murale d'antenne est reliée à un système TV de diffusion par câble, vérifiez auprès de votre fournisseur de service câble que la TNT (signal DVB-T) est également diffusée sur votre service câble (c'est le cas du service Numéricable dans certaines régions seulement). La réception du signal câble analogique ou câble numérique (DVB-C) avec un appareil destiné à recevoir la TNT est impossible.


11) Si votre problème ne concerne que la réception des six nouvelles chaînes de la TNT française dont la diffusion a commencé en décembre 2012, veuillez lire cet article de FAQ spécifique : Comment recevoir les six nouvelles chaînes de la TNT française ?


Note pour les utilisateurs d'EyeTV 2 et EyeTV 1 : ces versions d'EyeTV ne permettent pas de recevoir correctement les nouvelles chaînes TNT HD, voir à ce sujet cet article de notre FAQ : Communiqué - Passage à la TNT HD en France (30 Octobre 2008)


Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, créez un ticket sur le site de support technique d'Elgato.
Indiquez la configuration de votre Mac, le matériel EyeTV utilisé et les étapes de cet article que vous avez appliquées.

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